如何應對工作中的負面情緒

1、尋求支持，及時處理

無論任何時候，遇到負面情緒都要記得，你的背後有團隊的支持。團隊中有經驗豐富的老同事、有具有領導力和權威性的領導、有其他同事的支持和安慰。我們把這叫做“社會支持系統”，無論是具體事情的解決，還是負面情緒的疏導，羣策羣力，一定比孤軍奮戰管用和高效。有句歌詞：“人字的結構就是互相支撐”很形象地解釋了這一點。

2、心理轉移，尋求突破

有良好的社會支持系統很重要，但我們不可能凡事依賴，更重要的還是我們自己對情緒的認知、消化和處理。

在家裏，我們可能還有發泄情緒的安全感，但不是所有場合都能允許你把負面情緒及時地發泄和疏解，在職場上，我們不可能先發個脾氣再去面對客户。所以，當面臨不良情緒的時候，我們自己要先學會轉移和隔離。轉移注意力，隔離不良情緒，避免負面情緒進一步地蔓延給周邊的人。

隔離了不良情緒後，我們還要試着把關注點轉移到事情上，轉移到正向積極的層面上來，尋求突破：手頭的事情處理不了，就暫時放下；如果能處理的話，就優先處理帶來情緒點的事件。當事情解決了，往往情緒就隨之消除了。

在這裏我們需要做到從“大我”的角度去思考問題：無論是個人獨立解決，還是求助他人解決，只要事情解決了，就是種勝利，且忌貪功諉過。

3、學會內化，成長於心

在所有負面的事件當中，一定也藴含着積極正向的點；而所有不良情緒的背後，也隱藏着一個人必須要面對的個人成長課題。所以當事情處理完畢，我們務必要去做反思和總結：我為何會對此類事件產生負面情緒？以後再遇到類似的事件，我該怎麼做？

學會從不同角度去理解一件事，看看從外在的處理方法和內在的情緒認知上，我們能做怎樣的調整，不斷內化處理不良情緒的成功經驗，隨着經驗的積累，我們的應變力和抗壓力都會隨之提升，那其實也就是我們所謂的情商。

4、點滴提升，做得更好

當我們能夠直面不良情緒後，就可以從點滴去積累，一次兩次的成功會讓人欣喜，而不斷面對問題、不斷從問題中學習解決辦法，從負面情緒中汲取正面能量，就會讓一個人的自信不斷提升。從而讓自己變得更加優秀。

在每次的不良的負面情緒當中我們都能夠獲得自己的獲益和收穫從裏面獲得反思，總地來獲得提升，那麼當下的自己也會做的更好。