中國暖通行業五年來爲何持續推薦天格地暖實木地板

天格在持續提升工藝水平、完善技術的基礎上，多年來更是大力投入資源。

中國暖通行業五年來爲何持續天格地暖實木地板1

伴隨着冬月的到來，全國大面積降溫，各地區紛紛開啓冬季採暖模式。與此同時，作爲國內新興、國際流行，代表着健康採暖方式的地面輻射供暖（地暖）業已成爲當下衆多中國家裝用戶消費升級的重要方向，受到了廣大消費者的歡迎。而對於初次接觸地暖的家庭來說，如何選擇適用的地面地材是一個很關鍵的問題。

那麼到底怎樣的地面地材是真正符合地暖用戶需求的呢？根據最新網絡資料分析，地暖實木地板是地暖環境下最完美的伴侶。而在這其中，天格地暖實木地板廣受消費者歡迎，具有良好的市場口碑。

從地暖實木地板品類的發明，到安裝服務站模式的創新，再到推出五大承諾的售後服務保障，二十多年來，天格始終致力於將地暖實木地板打造成專爲地暖用戶設計的高價值地面系統解決方案，始終爲用戶打造表裏如一的高品質產品、面面俱到的高標準服務和全方位的售後保障，以期全面提升用戶體驗。

所以早在2017年，天格就成爲行業首個獲得中國地暖行業推薦地暖實木地板品牌”這一榮譽稱號的地板品牌，深受廣大地暖用戶歡迎。

表裏如一的高品質產品

中國地板行業發展至今，在近30年的時間裏取得了巨大的進步，但其過程也不全然順利。經歷了上世紀90年代的極速發展，到世紀末時，地板行業迎來發展瓶頸：實木地板穩定性差，起拱、開裂、拔縫問題逐漸顯現；複合地板雖環保，但一般難以滿足日益提高的消費需求。尤其是在地暖出現後，市場上始終缺少一款可以同時保證高穩定性與高環保性的地面材料來滿足高端消費需求。

2002年，天格集合虎口榫鎖釦、六面全防塗飾等多種技術，推出地暖實木地板這一全新品類，一舉打破了實木地板不能應用於地暖環境這一曾經全行業的共識。地暖實木地板誕生以來，曾經一度飽受質疑，但由於天格的堅持不懈和不斷完善，目前已經成爲地板行業最具發展潛力的熱門品類，成爲衆多品牌競相加入的領域，由此也帶來了地板行業的整體迭代升級。

憑藉着將實木地板應用到地熱環境的方法及實木地板鋪裝結構這一專利，天格榮獲第十九屆中國專利獎。這一獎項，不僅是對品類發明者的褒獎，更是國家知識產權局對天格創新精神的最高肯定。

面面俱到的高標準服務

地板的使用體驗，很大程度上依賴於安裝質量的.好壞。尤其是針對地暖環境中的使用，安裝的標準流程和配件輔料都會帶來關鍵的影響。所以，天格不僅把創新的目光放在產品上，對於安裝和服務模式的創新探索也始終走在行業前列。早在2011年，天格就創造性地提出地暖實木地板並不是單一存在的產品，而是一套地面系統解決方案，並首次將安裝服務納入其中。2014年，天格全面啓動專爲地暖實木地板用戶定製的匠心服務體系，並隨後成立匠心學院，定向培養標準化流程操作、高素質匠心服務的地板安裝工程師。2019年天格安裝服務站正式成立，總部負責安裝的創新模式，再一次成爲行業焦點，刷新了地板行業的服務紀錄。

這一模式打破了原先由各地經銷商負責安裝的傳統形式，將安裝服務納入總部統一培訓、統一管理，杜絕了出現質量問題多方扯皮、責任不清的問題，同時也大大提升了安裝服務的質量標準。作爲一種全新的模式，可以預見的是，天格的安裝服務站模式將在未來給地板行業帶來巨大且深遠的影響。

五大承諾的全方位保障

區別於快消品，地板的使用壽命較長，短則幾年、十幾年，長則數十年。在如此長週期的使用維護中，消費者對於售後承諾保障的需求會更加迫切。2020年，天格正式推出五大承諾售後保障：一是在同等質量比價格、同等價格比質量的前提下，如果天格產品弱於其他品牌產品，將免費贈送給消費者；二是消費者在地板安裝前不滿意，可無理由退換貨；

三是實行25年質保；四是10年免費翻新打磨一次；五是終身免費拆裝一次。此外，天格還延續了2年保修（國家標準爲1年）等創紀錄的保障承諾。

從中國地板行業發展以及全球化視野角度來看，天格地板所推出的五大承諾，切實地在用戶層面做到了一次消費，終身受益，這也是當前國內乃至國際地板行業服務標準的全新紀錄。五大承諾從購買時的退換貨，到超長的保修和質保期，以及免費翻新、免費拆裝等增值服務，幾乎貫徹了地板的整個消費生命週期。

五大承諾的提出，正是因爲天格早已具備了表裏如一的產品品質、面面俱到的服務品質，也是企業對自身生產、服務各方面綜合能力高度自信的表現。

正是因爲天格始終保持着充足的創新力，才能持續爲消費者提供表裏如一的產品、面面俱到的服務和全方位的售後保障，爲地板行業注入源源不斷的正面能量。所以在整個家居行業整體呈現滯緩的大環境下，天格地暖實木地板卻能一如既往地快速發展，同時獲得了來自行業、市場等多維度的肯定。尤其是追求地暖和高端消費需求的家庭，更將天格地暖實木地板視爲高品質地面材料的典型代表，視爲美好生活的重要組成部分。

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後疫情時代，人們更爲重視居家環境的健康與舒適，從而在建材的選擇上，也提出了更高的標準。從以往實用、高性價比等基礎要求逐漸升級爲環保、舒適、耐用等進階要求。尤其是在面積大、接觸時間多，對於空間整體塑造起到決定作用的地面材料上，消費者也提出了更高的期望。

從消費行爲的本質上來說，消費者在購買地面材料時，他買的並不是材料本身的物質屬性，而是購買一種集合了裝飾性與適用性的地面解決方案。由天然原木製作而成的地暖實木地板，其自然屬性的美無疑是最高級的，所以在裝飾性效果上一直深受廣大用戶的歡迎。

而在地面材料的適用性上，地暖實木地板有着超強的穩定性能，不僅易打理，還能反覆拆裝重複使用，遠遠超出消費者對傳統地材的品質期待。原來很多人雖然喜歡實木地板的天然美感，但苦於其穩定性不能滿足地暖等各種複雜地面環境需求，現在這一消費困局被一舉打破。

所以在過去的十餘年時間，地暖實木地板受到地暖家庭的廣泛關注。但在近幾年，大量非地暖用戶也把目光放到了地暖實木地板上。從小紅書、知乎等衆多新媒體平臺可以看到，地暖實木地板的應用場景引發了諸多討論。特別是在沒有地暖、較爲潮溼的南方地區，地暖實木地板也憑藉其高環保、高穩定、耐用等特點逐漸走入大衆消費的視野，成爲大家爭相選擇的高品質地面材料。

打造高品質地面提升家居體驗

以往談到南方過冬取暖，總免不了和北方的集中供暖進行比較。南方人過冬靠抖、南方人過冬靠一身正氣等調侃說法對南方人來說並不陌生。但近幾年相比較於空調、電暖器等傳統採暖方式，長三角地區消費者越來越傾向於地暖這一高端舒適的採暖方式。因此，長三角地區的地暖普及率也越來越高。

同時，近幾年不少南方地區城市開始試點進行集中供暖。以地暖、集中供暖等取暖方式爲前提下，對佔據空間大面積的地面材料也提出了更加嚴苛的環保與穩定要求。

地暖實木地板自2002年發明以來，經過市場二十年的嚴苛考驗，地暖+地暖實木地板的組合，已經成爲舒適家居的標配，深受用戶的歡迎。其實在2002年天格發明地暖實木地板以前，地暖用戶一直面臨着兩難局面：普通實木地板難以承受嚴苛多變的地暖環境，而複合地板則有着不可避免的環保隱憂。

地暖實木地板的發明一舉解決了這一困境，讓地暖上使用木地板的想法得以實現。當南方地區逐漸呈現地暖普及程度越來越高的趨勢，地暖實木地板也逐漸走入南方家庭的視野。

記者在蘇州一帶有地暖設施的小區中採訪發現超過50%以上的`家庭都選擇了地暖實木地板，其中新家剛裝修完畢的張女士跟記者提道：南方這邊冬天確實挺冷的，之前就羨慕北方有集中供暖，不過現在南方地暖的普及程度越來越高了，像我們這個小區就是直接帶地暖的，現在冬天舒服多了。

不過有一個問題就是，覺得安裝了地暖後地面材料的選擇範圍縮小了很多，之前有朋友推薦過用實木複合地板，說相對比較穩定，但是我自己對地暖加熱後的甲醛是比較擔心的，後來也是巧合，地暖公司給我推薦了天格，說他們家專業做地暖實木地板，品質服務都信得過。

我想着他們行業之間互相合作，肯定了解得也多，就去了解了一下天格，整個過程挺順利的，所以最後就直接鋪了天格的地板。去年地暖開了一整個冬天，地板也沒有任何問題，而且我們全家人都感覺這個冬天也過得很舒服。由此可見，地暖實木地板穩定可靠、健康舒適的品質也在地暖用戶和上游企業中不斷得以驗證，讓數以萬計的南北方家庭都因此受益。

打破固有認知引領消費新趨勢

對於大多數地面材料來說，其應用場景不會是單一的。地暖實木地板也一樣。前文提到，地暖實木地板對於有地暖的家庭來說，是舒適家居的標配，那麼是否意味着其只能應用於地暖設備之上呢？其實不然，地暖實木地板的本質是更高品質的實木地板。

其在傳統實木地板高環保的基礎上，通過嚴格升級各項工藝技術，大大提升了實木地板的穩定性，使得地暖實木地板不僅可以穩定應對地暖的乾熱環境，針對南方地區存在的回南天、梅雨季、颱風天等潮溼氣候，也可以輕鬆應對。因此在預算充足的情況下，即使沒有安裝地暖，消費者仍然可以一步到位選擇地暖實木地板，爲自己和家人帶來更高品質的家居生活。

以天格爲例，作爲地暖實木地板的發明者，自2002年發明這一全新品類以來，始終專注於地暖實木地板品類的發展，堅持爲用戶帶來舒適的地面體驗。在傳統實木地板的基礎上，天格通過對含水率的嚴苛控制、虎口榫鎖釦技術以及六面塗裝工藝等多項專利技術的應用，全方位提升地板的穩定性，使其可以安心應用於乾熱、溼熱等特殊環境中。不僅如此，天格地暖實木地板還具有易打理、經久耐用、調節溫溼等特性，從地面開始，助力用戶營造一個溫馨舒適的家居空間。

不僅如此，天格深知地板的安裝服務質量將直接影響地板後續的使用體驗，因此天格首創總部負責安裝的服務站模式，讓地板在高品質產品的前提下，擁有更高標準的安裝質量，從而全方位保障用戶的體驗。在高品質產品和高標準服務的加持下，天格擁有並積累了大量優質的用戶口碑。

在小紅書等多個社交平臺上，都可收集到大量用戶自發的分享。不少用戶表示，雖然家中並沒有安裝地暖，但是仍然被地暖實木地板環保健康、易打理、舒適溫潤等特點所吸引。記者瞭解到，一位博主多次在自己的社交平臺提及，雖然一開始考慮裝修的時候，地暖實木地板超出了自己原本的預算，但是現在用了兩三年覺得真的是物超所值。

最重要的一點是不再需要像傳統實木地板一樣小心翼翼進行維護，打理起來挺容易的，對於現在忙碌的年輕人來說真的非常友好。由此可見，越來越多沒有安裝地暖的南方用戶以地暖實木地板作爲家居地面材料的首選已然成爲南方地區的消費選擇趨勢。

從品類的發明到得到越來越多消費者的認可，地暖實木地板這一品類經歷了非常漫長且嚴苛的市場考驗。隨着南方地區用戶逐漸打破對其的固有認知，相信地暖實木地板即將以更加豐富的使用場景以及更高品質的家居體驗走入千家萬戶，並得到國內乃至世界範圍內的高度肯定。