交流的方式有哪些

交流的方式有哪些，相信大家都很可能在職場碰到自己不會交流導致尷尬的情況，所以很多人就會學習一些交流方式，但是有些人對交流需要的技方式不太瞭解，那麼交流的方式有哪些？

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1、面對面交流

面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間佈置、報告工作，同事之間溝通協調問題，都採用此方式。

2、電話

上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。

3、命令

企業上級領導對下級員工佈置工作、安排任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業創造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。

　　

4、文件

公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門，各部門必須認真組織學習，並對學效果進行測評，以確保文件內容溝通、執行到位。

交流按照雙方的參與狀態可以大體分爲五種方式，分別是溝通、說服、爭吵、緘默和談判。其中溝通是輸出與輸入的協調配合，也就是人雙方既訴說也傾聽的方式，當然是交流效率最高的效果最好的'方式。說服是一人主要訴說，而另一方沒有辦法逃避或反抗，只能聽着，由此而產生的狀態。

爭吵是雙方都想說出自己的觀點，而沒有意願聽對方的立場，所以雙方就像兩個嬰兒一樣，看着是在面對面交流，但是都各執一詞，毫無意義。緘默是雙方都不想說話，通常一方會比較嘮叨，所以另一方以不說話的方式防禦。談判是完全沒有感情色彩的交流。

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有效的交談方式有哪些

一、雙向共感交談，究其實質乃是一種合作。因此在交談中，切不可一味宣泄個人的情感，而不考慮交談對象的反應。

社交禮儀規定，在交談中應遵循雙向共感規則。這一規則具有兩重含義：

第一、它要求人們在交談中，要注意雙向交流，並且在可能的前提下，要儘量使交談圍繞交談對象進行，無論如何都不要妄自尊大，忽略對方的存在。

第二、它要求在交談中談論的中心內容，應使彼此各方皆感興趣，並能夠愉快地接受，積極地參與，不能只自顧自己，而不看對方的反應。以上第一點強調的是交談的雙向問題，第二點強調的則是交談的共感問題。遵守這條規則，是使交談取得成功的關鍵。

　　

二、神態專注在交談中，各方都希望自己的見解爲對方所接受，所以從某種意義上講，“說”的.一方並不難，難就難在“聽”的一方。古人曾就此有感而發：“愚者善說，智者善聽”。

“聽”的一方在交談中表現得神態專注，就是對“說”的一方的最大尊重。要做到這一點，應重視如下三點：

(1)表情要認真在傾聽時，要目視對方，全神貫注，聚精會神，不要用心不專，“身在曹營心在漢”，顯得明顯走神。

(2)動作要配合當對方觀點高人一籌，爲自己所接受，或與自己不謀而合時，應以微笑、點頭等動作表示支持、肯定，或“心有靈犀一點通”。

(3)語言要合作在對方“說”的過程中，不妨以“嗯”聲或“是”字，表示自己在認真傾聽。在對方需要理解、支持時，應以“對”、“沒錯”、“真是這麼一回事”、“我有同感”，加以呼應。必要時，還應在自己講話時，適當引述對方剛剛發表的見解，或者直接向對方請教高見。這些，都是以語言同以方進行合作。

交談方式介紹

1、面對面交談

優點：真實、拉近距離(很多誤會可由此解開);便於說明覆雜問題;溝通效率高。

缺點：無記錄(這個有解);多人溝通時效率可能較低;一旦陷入僵局迴旋餘地較小。因此面對面溝通時心態一定要平和，以解決問題爲目的，對事不對人。

2、語音交談(以電話交談爲例)

優點：即時、有效，溝通效率較高;適合解決緊急但不太重要的`問題。

缺點：不利於傳達微妙的情感;特別複雜的問題仍不容易說清楚，有可能引起誤會。

3、文字交談(以微信爲例)

優點：溝通方便;截圖、發送文件方便;可多人對話;適合解決爭議不大的問題。

缺點：容易被忽略;一些複雜的問題很難描述清楚;容易誤解;不利於解決爭議;過於隨意，不適合說重要且緊急的問題。

與客戶的有效交談方式

1、接納

顧客會對善解人意的置業顧問有好感，相反地，他們也會討厭採取拒絕態度的銷售。人類必定會有短處、缺點，若老是雞蛋裏挑骨頭地吹毛求疵，便無法喜歡他。

2、認可

顧客都希望置業顧問能對自己表示關心、認同自己的存在，因此，不認同對方、以傷人自尊心的說話方式的置業顧問是不會令人喜歡的。

3、重視

任何一個人都是最愛自己的，正因如此，感覺到自己被置業顧問輕視或侮辱的顧客，其後一定再也不想開口了。對顧客經常要有不忘感謝與尊敬的念頭，且必須以有誠意的態度與之接觸，外表的態度是最容易令人瞭解的。

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1、傾瀉式

這是交流感情和思想最有力的方式，它建立在對聽衆最大的信任之上，將自己的欣喜、煩惱、怨恨以及打算、宏圖統統告訴對方，讓他幫助、評判和選擇。

2、靜聽式

當話題不暢或交流發生障礙時，靜聽可以幫助我們爭取時間和思考。

在靜聽時，要適當地點頭、微笑、或做一個手勢，或顯示一種有明顯意思的面部表情，引起對方的注意，從而引導談話的方向。

　　

對方可以在簡單的信號中得到一種安慰和力量，“此時無聲勝有聲”，就會有良好的談話效果。

3、交流式

抓住談話中的空隙，用一些話來解釋自己的觀點，這將有助於思想和感情的交流。但是，打斷別人的時候要注意時間和節制，避免粗魯的打斷或不負責任的評論。

4、啓發式

對於那些不容易領會言語意思的.人，要循循善誘，從多方面進行啓發，讓其吐露心聲並通過交談獲得新的認識。在啓發時，用詞要恰當、委婉，或啓發引導，不要簡單僵化。

5、跳躍式

有時交談雙方並沒有預約或隨便聚在一起，或偶然相遇機會難得，這時談話要善於轉換話題。要通過不斷地跳躍來談論要討論的話題，但注意態度要溫柔一點，讓對方感覺自然一點，千萬不能硬牽着人家往某處去。

6、擴展式

有時候，雙方都會有一些不成熟的想法，在這個時候，我們應該以開放的心態去傾聽和交流;並通過理性的思考，確立觀點，相互完善，形成共識。