海底撈給顧客體貌特徵打標籤 海底撈要消費多少纔是黑海會員

要是出去吃個飯還會被打上標籤的話那實在是太難受了，聽說去海底撈吃火鍋還會根據顧客的體貌特徵打標籤，要在海底撈消費多少纔會成爲它們的黑海會員的？

海底撈給顧客體貌特徵打標籤

2月23日消息，網上有爆料稱海底撈在用戶不知情的情況下，在會員系統裏給顧客打上了一些標籤，主要包含體貌特徵、點單記錄、喜好菜品和個性需求等內容。甚至還有顧客被打上了“喜歡在APP上投訴”這樣的標籤。

對於給顧客貼標籤這件事，海底撈的客服稱這是內部制度，不方便透露，標籤也不支持顧客自己修改。

這件事一經爆料，在網上也引發了不少網友的熱議，甚至是質疑。

有網友調侃地說：“原來海底撈也是外貌協會”

還有網友嚴肅地說這種貼標籤有點侵犯個人隱私，“有點害怕這樣的行爲，去（海底撈）就是爲了舒適，結果還被打上了標籤，我這樣的社恐感到了尷尬和無地自容 ”、“去吃頓飯，去做個普普通通的消費者，卻莫名其妙地成了被觀察者，這種過度關注感挺讓人感到不舒服的”

當然，也有網友認爲不必大驚小怪，畢竟海底撈這麼做也是爲了更好地服務顧客，“我覺得這個標籤還是很可以的，畢竟我們出去吃飯都想被服務到位，支持就完事了”

還有人說：這種行爲在互聯網行業被稱爲“用戶畫像”。

不過我們也發現，“給顧客貼標籤”這件事其實並非近期發生的，網傳內容的爆料人早在2020年12月14日就在小紅書上發佈了相關內容，不知爲何，這件事到現在才被“挖掘”出來。

當時這位爆料人對海底撈店員說想要查看自己被貼的標籤，海底撈的員工就給他看了。但另外也有網友在別的店裏問的時候，卻被拒絕查看了。

1年多過去了，不知道海底撈是否還在繼續給顧客貼標籤。

最近兩年，海底撈經歷了一個從高速擴張又關店300家的陣痛過程，兩天前，海底撈剛剛發佈盈利警告公告，宣佈其2021年的營收預計超過400億元，增速超40%。但淨利潤卻預計虧損約爲38億元至45億元，這是他們自2018年上市以來的首次虧損。

其中因爲門店關閉導致的一次性損失、減值損失就高達33億元到39億元，海底撈的管理層已經承認，他們此前的擴張計劃是一次戰略失誤。

最近一年內，海底撈的股價也從2021年2月份的85港元一路下跌到了現在的19港元。

倘若海底撈此次不能妥當處理給顧客貼標籤的事件，也有可能會影響他們門店的單店業績。

海底撈要消費多少纔是黑海會員

海底撈的會員等級是根據消費者近6個月消費的程度來評定的,想要成爲黑海會員那就要在六個月以內消費達到12000元纔可以,或者一年以內消費達到24000元。

海底撈要服務費嗎

海底撈是不收取服務費的,但是在菜品單價裏面也已經包含了。

海底撈是全國統一價嗎

海底撈並不是全國統一價,不同城市價格不同,而且每個門店售賣的東西也是不一樣的,南北方差別也很大,鍋底都是不同的。