工作能力包括哪些方面

工作能力包括哪些方面，工作能力通常是指一個人在工作中所能夠發揮的力量，從專業角度來講就是一個人在自己的工作崗位上發揮的能量，也有一套專業的衡量標準，以下分享工作能力包括哪些方面。

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第一是指“辦事”能力，就是單位交給你一項工作，你能夠憑藉自己的“專業知識”“技能水平”或者“過往經驗”，把這項工作做完，甚至是做好。

　　

第二是指“溝通”能力，和領導相處的怎麼樣，和同事相處的怎麼樣，和客戶相處的怎麼樣，這些都“溝通”能力的重要表現。

溝通能力一方面指代表達能力。比如口才的優劣，文筆的好壞；另一方面指代某個人的行爲性格，比如有的人平易近人，有的人不卑不亢、有的人懶散懈怠，甚至還有的人飛揚跋扈，這些都是溝通能力的差異性表現。

在具體的工作當中，很多人“辦事”能力很強，但是不會溝通，情商特別低，這樣使得他們在同事領導當中的口碑特別的差，即便這些人辦事能力再突出，依然得不到別人的'認可。

第三是“管理”能力，管理能力和溝通能力有交集的地方，當然也有差異的地方。在這裏，我主要強調管理方面的“判斷”能力、“決策”能力，和“總結”能力。

對於一名企業管理者來說，“判斷”能力是決定企業的未來，“決策”是決定企業的現在，“總結”是回顧企業的過去。在過去、現在、未來的時間軸上，確保企業能夠儘可能在正確的軌道上發展，這就是好的管理者的責任和義務，也是其“管理”能力的重要體現。

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1、情緒的覺察力：能清楚地瞭解自己的情緒狀態，以及這些情緒所帶來的影響；

2、正確的自我評價：能瞭解自己的優點和缺點，以及處理自己情緒的能力；

3、自信：肯定自我價值，並在衝突時，能以自我肯定的方式來進行溝通，解決問題；

4、自我控制力：能抑制衝動，冷靜面對各種壓力；

5、值得信賴：工作表現合乎職業道德，能自我管理；

6、認真負責：對工作盡職盡責，遵守承諾，完成工作任務；

7、適應力：能及時調整自己的狀態以符合不斷變化的環境；

8、創新：思維活躍，願意探索新的方法，以求更佳的表現；

9、成就動力：願意爲追求卓越而不斷努力，設定富挑戰性的.工作目標；

　　

10、工作承諾：認同團體，願意爲組織的目標全力以赴；

11、主動：積極主動完成工作任務；

12、樂觀：對未來充滿希望，不受一時的挫折影響，堅持達到目標；

13、瞭解別人：寬容和仁愛，瞭解別人的想法和感受；

14、服務導向：能預知、瞭解並樂於滿足客戶的需求；

15、協助他人發展：瞭解同事的發展需求，並且樂於支持和協助；

16、習慣多元化的團體：瞭解成員之間的差異性，能尊重別人的意見；

17、政治意識：能正確把握組織內的政治關係，具有良好的政治敏感度；

18、說服力：能發揮說服藝術，有效進行溝通；

19、溝通力：有很強的溝通能力，能傳遞清晰信息；

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一、 工作中的“能力”包含了專業技能

工作能力通常是指一個人在工作中所能夠發揮的力量，廣泛且深刻地影響工作質量和工作效率。業績是能力的外在表現，能力是業績內在的根本。

一個人的工作能力能夠通過業績顯現，而題中的“能力”並不是一個單一的概念，而是多個概念的集合，首先便是這幾個能力概念中最基礎的前提——專業技能。

專業技能主要是指從事某一職業的專業能力，也是勝任崗位工作基本的專業能力。

隨着工作的熟練和經驗的積累，個體的專業能力會在學習與實踐得到不斷提升，進一步得到掌握、磨練和強化。

專業技能是工作能力的起點，有了紮實牢靠的專業崗位能力才能在職場上是吃飯的本事，是擁有價值延伸的本錢，其他部分都是錦上添花的拓展。

三百六十行，行行出狀元。通過不斷深入理解崗位職責，提升自己不可替代的核心競爭力。

將該領域的工作做到極致，便是極其出色的工作能力的組成部分。

儘管極致的專業技能在職場中依舊是片面的，但是確實是一個人的工作能力不可缺失的基石。

　　

二、 工作中的“能力”包含了通用能力

與專業技能不同的是，通用能力屬於可遷移技能，即便離開了工作環境依舊需要得到廣泛的應用。

通用能力可以細分拓展爲職業溝通、團隊合作、自我管理等關鍵能力，又被稱爲與“硬技能”相對的“軟技能”。

通用能力是衡量一個人處理事情能力的量表，通用能力值越高，處理事情的能力便越強，是超脫職場的人生晉級之路，強大的.通用能力甚至能夠讓你在人生舞臺上都能遊刃有餘。

顧名思義，通用能力具有普遍性與適用性，每個行業每個崗位都需要這種能力。

時至今日，光有過硬的專業技能已經會在競爭日趨激烈的職場上處於下風。

出色的職業技能和資質在工作中是遠遠不夠的,情感和社交技能的缺乏,使得題中的“能力”集合體在工作中的表現並不盡如人意。

隨着通用能力領域到不斷髮展，越來越多的相關論述橫空出世，它也越來越得到人們的不斷關注，尤其是職場人士更是萬分重視。

一時間“如何提升自身的通用能力”更是吸引無數人的目光，但須知所有類型的能力都是一樣，並非可以一蹴而就的，即便是通用能力也是如此。

需在學習、工作和生活中結合實際不斷得到強化，儘管通用能力很難量化，但切切實實地存在，並作用和體現於綜合業績，讓我們得以感知。

三、 工作中的“能力”包含了綜合素養

工作中的“能力”包含了綜合素養，這裏的綜合素養指的是在工作中體現出的職場綜合素養。

綜合素養與通用能力部分契合，然而事實上也有着不同之處，通用能力着重於技能概念，而綜合素養更接近於職業素養的概念。

“賢者在位，能者在職”，綜合素養學識、品格、溝通、創新、實踐能力等，是題中“能力”集合體極其關鍵的部分。

綜合素養是職場進階的必由之路，能否遵循綜合素養提升的規律，更是會深深地影響一個人身在職場的戰略能力和思考方式。

綜合素養可以通過自身的認識和社會實踐逐步養成，使得自己在職場熠熠生輝，更是構成工作能力的重中之重。

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管理者的基本能力

1、通訊技能

爲了瞭解員工在組織內部互動的情況，傾聽他們的聲音，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中“善於傾聽”是最重要的。只有這樣，下屬纔不會道德疏離，或者不敢提出建設性的建議和要求，管理者才能通過下屬的認同感、理解感和共鳴感來了解自己的溝通技巧是否成功。

2、協調能力

一個優秀的經理必須有高度的協調能力。他能解決下屬之間的糾紛，部門之間的矛盾，不會對組織內部的矛盾視而不見，也不會隨着員工的情緒而波動。面對衝突，他會打電話給相關下屬，直接明確衝突的原因，並在衝突開始時，立即採取解決方案，甚至化反抗爲幫助。

3、規劃和整合能力

管理者的規劃能力不是着眼於短期的戰略規劃，而是制定長期的計劃。換句話說，一個優秀的管理者，一定是高瞻遠矚，有遠見的。他不能只看到現在而看不到未來，必須讓員工及時瞭解公司的未來，纔不會迷失方向。特別是在決策和計劃中，要合理利用整合能力，有效利用下屬的`智力和現有資源，避免人力的浪費。

　　

4、決策和執行能力

在民主時代，雖然有很多事情適合集體決策，但管理者往往要獨立決策，包括分配工作、協調人力、解決員工糾紛等。，這往往考驗管理者的決策能力。

5、訓練能力

管理者一定渴望擁有一個強大的工作團隊。因此，培養優秀人才成爲管理者的重要任務。

6、控制能力。

有一句話是這樣說的:“一個領導不會成立一個企業，但他會成立一個組織來成立一個企業。”按照這種說法，做管理者的前提條件是要有建設團隊的能力，才能進一步建設企業。但無論管理者的角色多麼複雜多變，贏得員工的信任是首要條件。