新員工溝通技巧

新員工溝通技巧，在職場中，爲了提高新員工的溝通能力與職業素養，使他們能儘快適應職場環境，在培訓中教導新員工溝通技巧是很有必要的，下面一起看看新員工溝通技巧。

新員工溝通技巧1

1、尊重下屬

每個下屬都有長處和短處，要相信下屬的潛力，善於發現下屬的長處，並用下屬的長處補自己的短處，特別是自己不具備的技能。

2、站在下屬的立場想問題

不同的職位，職責和要求各不一樣。職場上有個“八、十六、二十四原則”，即作爲員工，八小時想到工作就是一名非常優秀的員工，作爲幹部要十六小時想工作，作爲老闆則要二十四小時想工作。在管理下屬時，領導越站在下屬的立場想問題，與下屬的溝通越順暢。

3、傾聽下屬的聲音

作爲領導，應每月跟每名下屬溝通一次。

在現代社會，企業吸引員工的最好方法就是在人情上下功夫，用心留住員工，多跟員工溝通。

4、隨時表揚、激勵下屬

作爲領導，應每星期表揚每名下屬一次。

將下屬分爲三個類別並給予相應的分數標準，即A類下屬，90分;B類下屬，70分;C類下屬，60分。A、B、C類都要表揚，而且最應該表揚的是C，C做到65分就開始表揚，表揚以後做到75分時，再表揚，以此類推。

　　

5、關注下屬的進步

在職場中，領導的心態一般有兩種：一種是隻管員工現在好好幹工作，不管員工的'將來;一種是真心想讓員工在工作中學到本領。擁有兩種心態的領導講的話都是“各位努力工作，爲了你們將來”，但對員工的關心卻完全不同。優秀的領導應當多關注下屬的進步，多關心員工。

通常來說，關心員工可以達成“三贏”：

第一，越關心員工，員工就越關心領導;

第二，越關心員工，員工的業績做得越好;

第三，員工業績做得越好，對領導、員工和企業越有好處。

6、適當授權給下屬

授權也是一種溝通。

領導要想成功授權，需注意以下兩點：

第一，授權之前要跟下屬做良好溝通，要對部下非常瞭解;

第二，定好遊戲規則。

7、正確處理越級報告

部門工作目標的達成80%取決於上級主管跟下屬的溝通方式正確與否。

在企業中，越級報告是時常出現的現象，也是非常考驗管理者能力的事情。要正確處理越級報告，管理者需要做好兩項工作：第一，確定越級報告和越級指揮事項;第二，在溝通中不能出賣上司和下屬。

新員工溝通技巧2

和新員工聊天談話方法

1、找一個陽光午後，微笑着與員工談談心。這一種最輕鬆也最愜意，有時候不僅員工需要放鬆，作爲管理者同樣需要放鬆，這個時候可以邊放鬆邊和員工談心，一舉兩得。

2、在工作崗位上談心，這個時候就是教育的場景了，員工難免會做錯事或是因爲情緒而導致工作不順利，選擇在工作崗位上談心就是要讓員工知道工作需要他保持平常心，保持認真的態度。

3、脫離公司到別的休閒場所談心，比如瑜伽館等。在運動或是其他休閒場所，員工可以放鬆並且聊一些真心話，有助於你員工工作的開展。

4、培訓過程中。培訓的時候總是會有太多的例子給員工講授，這個時候我們可以借鑑培訓中的案例來給員工上上一課，或者只是關心員工，希望員工可以借鑑。

　　

和新員工聊天談話方法

1、 說話算數，有些老闆靠承諾和協議把員工吸引到公司後，卻說話不算數，導致雙方出現矛盾不可調和，最後逼得員工“跳槽”。管理者要從用人規範、規章制度以及正式的文字合同方面等，給員工樹立“說話算數，一言九鼎”的'個人威信。

2、 信任員工，信任是有效溝通的前提，也是營造員工願意溝通的基本條件。有的老闆做事小心眼，聽不得不同意見，疑神疑鬼，比如老擔心採購收回扣，廚師偷工減料。正所謂“疑人不用，用人不疑”，長久以往，員工自然貌合神離。

3、 及時反饋，對員工的建議要及時反饋，使他們覺得自己的想法被重視，更願意爲企業的發展做出努力。如果老闆三番五次沒有采納員工的建議，他們可能覺得自己的建議無關重要，會對管理者寒心。比如廚師多次提出要替換或者更新某種廚具，老闆認爲將就着用就是了。

這樣的結果就是，老廚具用得不順心，菜品可能會出錯，客人不滿意。

4、 “反覆強調”心態不可取，不少管理者爲了突出重要性，結果就反覆重複相同的話，這是對溝通效果的破壞。科學實驗證明，人的心理有叛逆機制。如果反覆次數超過3遍，那麼重視程度不僅不會提高，反而會下降。

新員工溝通技巧3

和新員工聊天談話方法

1、要爲顧客工作——工資是顧客支付的，在員工素質培養方面，新員工理解的第一個問題就是，工資不是由公司付的，而是顧客付的。這也是德魯克大師的觀點:企業存在的價值就是創造以及滿足客戶需求。新員工必須經過特別教導，才能消除這種錯覺。培養新員工的第一步就是要牢記對顧客的感恩之心，從行爲及態度上都要有所體現，養成良好習慣。

這一點，前輩們也要用正確態度和行爲向新員工示範。是否貫徹這種思想，決定公司未來的發展。

2、讓新員工確認上司的指示——一次就做好吩咐的工作，對於新員工來講，原則上是一次完成上司指示的工作，遇到不明白的地方要大膽的提問並確認。特別是複雜內容，要養成反覆確認其內容，等待上司肯定了才動手的習慣。不要不好意思，甚至把反覆澄清當做“失禮”行爲，事實上，拿了工資就要對工作負責。接受上司交派任務，如果不能一次做好，會直接影響自己的信心，同時引發公司同事對自己的失望印象，直至疏遠。

　　

對於管理者來講，給新員工指示時要注意這一點，從容易到複雜，循序漸進，並且當員工向你提問時，要認真聽取問題，清楚回答問題，不要不耐煩，要鼓勵新員工要養成大膽提問的習慣。如果你不耐煩，他們就不會提問，將會促使其按照自己的想法去做。這是培養新員工素質的第一步，一次性工作習慣的'養成，管理者責無旁貸。

3、要習慣報告執行的結果——“理所當然”容易出現問題，報告做完被人交付的事情的結果成爲執行報告。新員工要在最開始的時候養成這個習慣:被人追問之前，先報告執行的結果。接到了指示並執行，工作還不算做完。無論什麼事情，都要向對方確認，這纔是真正的結束。做完了而沒有彙報只能算“做了一半”。

等上司說:“對了，那件事情怎麼樣了?”時，就容易出錯。先報告，工作才能順利進行，才能形成愉快的工作氛圍。

4、養成“守時”的習慣——不要給別人添麻煩，培養新員工時，有一點非常重要，就是培養守時的習慣。要遵守出勤時間，遵守開會時間，特別要嚴格遵守與客戶約定時間等。培訓新員工時是給他們灌輸公司新的時間觀念的轉型期。事實上，這幾乎是大多新人的軟肋，時間方面馬虎慣了，不經意間就會喪失與同事、客戶建立信任感的機會，所以，勿以善小而不爲。