莫讓負面情緒成爲你人生之路的絆腳石

記得國中課本里就講到人應該做情緒的主人，然而說的容易做起來難，很多人都無法控制好自己的情緒，也不懂得如何宣泄負面情緒。許多職場人都是吃了不會管理負面情緒的虧。

我一個高中同學琳琳，從小就是個暴脾氣。平日裏爲人也挺熱情，但是一遇到讓自己不爽的事情，就如同點燃的炮仗一樣。一直到大學畢業，琳琳的脾氣也不曾有半點收斂。用她的話說，憑什麼我受了委屈還忍着？

畢業之後，琳琳去了一家公司做銷售。因爲琳琳平時工作很認真，也不怕吃苦，所以一開始領導挺看重她，還有意提拔她。可沒到半年時間，琳琳就和三位客戶鬧得很不愉快，還遭到一位與公司合作多年客戶的投訴。

客戶跟領導反映，談業務的時候有一條談不攏琳琳就犯急脾氣，談着談着她音量越來越高，還特別能搶話，就這樣還有什麼好談的？因爲這事，領導也曾和她談過，讓她控制好自己的情緒，不要動不動就情緒失控，不然把客戶都得罪光了。可是，琳琳卻覺得很委屈，覺得自己都是爲公司利益着想，卻被領導一頓數落。後來，琳琳工作還不到一年就被調換了崗位。領導跟她說：“你不適合做銷售，還是去做別的吧。”

情緒失控，是每個人在職場生涯中都會遇到的問題。可是，自己不爽就和別人正面衝突，別人說一句回懟十句，真的不是情商高的表現。人在情緒失控時，說話不經思考，根本不會顧及別人感受。最後把別人得罪了，就算事後給別人賠禮道歉，別人也未必接受。無法控制好和管理好自己的情緒，最後吃虧的不是別人，只會是自己。

有人覺得，我平白無故受了委屈爲什麼不能和人爭辯？難道我就要白白受人欺負嗎？其實，控制情緒和維護自己正當利益並不矛盾。當與人溝通不暢時，解決問題的方法有很多種，而發脾氣或者是犯急躁情緒是最爲低效的方法，也是效果最差的方法。雙方爭執不下時，喋喋不休式的你一句我一句只會激化矛盾。何不停下來給對方也給自己留一些冷靜思考的時間呢？

管理好個人情緒，是每個職場人都必須重視的一項能力。如何管控個人情緒呢？這裏有幾條建議供大家參考。第一，給自己設立行爲底線。比如，無論你和對方意見是多麼不一致，哪些話堅決不能說，哪些事堅決不能做。第二，感覺到自己情緒即將失控時，停下來，深呼吸，堅持十秒鐘。每次發火之前如果能夠讓自己暫停幾秒，很多時候那些難聽的話你就不會說了。第三，氣頭上不要做決定，冷靜下來再探討。當情緒不好時，千萬不要急於做決定，做了決定再後悔可能爲時已晚。

學會管理情緒對工作對生活都大有裨益，因爲無法管理好自己的情緒而吃虧真的得不償失。莫讓負面情緒成爲你人生道路上的絆腳石。