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老闆怎樣和員工溝通

老闆怎樣和員工溝通

老闆怎樣和員工溝通,作爲公司職員,很多人與老闆的溝通總是不太順暢,不是畏首畏尾,就是不小心觸碰了底線,其實和老闆溝通是有技巧的,一起看看老闆怎樣和員工溝通。

老闆怎樣和員工溝通1

老闆和員工溝通的技巧第1句:“你的問題很好,能夠解決更好”。

成功這句話是鼓勵員工多向你反饋問題,更能夠自己主動解決問題。作爲一名領導,你真正期望的是員工能夠自己解決問題,然後告訴你他們是如何做的。創造一種鼓勵決策和授權的氛圍,鼓勵員工自己解決問題。

成功(如果他們犯了錯,給出反饋和知道意見,但是不要因爲他們的主動而責罵他們。)這句話要常掛在嘴邊,是讚揚員工的好方式,使你能更清楚和了解他們工作的狀況。

老闆和員工溝通的技巧第2句:“你以後要多提醒我”。

成功這句話是鼓勵員工在你忘記一些重要工作或重要會議時候,由你身邊的員工常督促和提醒你,使你不會誤了事情。如果你沒有時間對一個問題或者建議做出思考並給出反饋,員工通常能夠理解。他們不能理解的是,你永遠不再理會跟進,所以讓員工來提醒你。

只要員工不反感,就應該把跟進這項“煩人”的工作交給他,讓員工來提醒也使他感到有工作的成就感。

成功因此“你以後要多提醒我,不要讓我忘記這件事!”,是一句要常掛在嘴邊的話。

老闆怎樣和員工溝通
  

老闆和員工溝通的技巧第3句:“對不起,我錯了”。

成功作爲領導,肯定有犯錯的時候,有錯誤不可怕,可怕的是不敢承認錯誤,不能面對錯誤,甚至掩蓋問題。這樣的領導是不能讓員工信服的,同時也造成不良的團隊氛圍。好領導做錯事,一定要趕緊同員工說:“對不起,我錯了”,這樣會引導員工都能自己主動找自己的錯誤和不足,而不是針對着找別人的不足和問題,更有利於團隊問題的解決。

老闆和員工溝通的技巧第4句:“大家如果對我有不滿意的地方,請一定對我說”。

成功作爲領導,工作肯定難盡如人意,總會有處理不妥的時候。因此,“大家如果對我有不滿意的地方,請一定對我說”。這句話既表明了作爲領導好的工作態度,同時也能讓員工感到舒服,就算他的真的對你不滿意,你能夠說出來,員工的氣也就消了。這表示你願意聆聽他的抱怨,所以員工對你更信任和心悅誠服。

老闆和員工溝通的技巧第5句:“嗨,真的'了不起——告訴我你是如何做到的。”

成功這句話是你經常對員工卓越工作表現的讚許,員工聽了很受用。那些吹響戰鬥號角的員工通常並不是爲了自私的原因,他們只是沒有安全感。當員工告訴你某項個人工作成就的時候,不要只是說,“哦,了不起”,你應該繼續下去。問問細節。問問整個情況,而不是急着結束面談。

成功你這樣做會提高員工的自信,並且激勵他們獲得更多更好的業績。因此,領導要善於激勵部屬,而這句話真的很有激勵性。

老闆怎樣和員工溝通2

一、業務員溝通之開誠佈公式。

這種方式的業務員溝通要求業務員有什想法或意見能進行及時直接的溝通。直接把問題放到桌面上來談,將自己對該問題的看法及自己所認爲合適的解決方法和盤托出,徵求老闆的意見以後,執行以解決。

二、業務員溝通之先斬後奏式。

這種方式是業務員在發現問題以後,由於主客觀原因的影響,使他們並不是向老闆彙報,而是自己直接將問題解決掉,然後把分析問題的方法、具體的解決方案、實施的過程等做一個詳細的彙報,總結給公司老闆。這種業務員溝通方式非常直接地體現出業務員的建設性、主觀能動性和創造性,若問題解決得圓滿,就很容易在老闆心目中留下深刻的印象,對於業務員日後的升遷和發展非常有利。

三、業務員溝通之“含情脈脈”式。

在很多時候,業務員可能任勞任怨地做了很多的事情,但認爲也許老闆並沒有注意到他的工作能力和業績,這時,如果業務員赤裸裸地向老闆提出要求,可能會適得其反。如能採取“含情脈脈”的方式,通過交流一些工作上的問題,委婉地表達出自己個人要求,或許能更容易獲得老闆的`認同和讚賞。

四、業務員溝通之“指桑罵槐”式。

意思就是在企業溝通中,業務員通過對一些經典的事例或是生活中比較典型的事情進行一些評介,得出自己的評判標準。但其實際上是“醉翁之意不在酒”,是想通過這種典型事例來暗示自己對公司某件事情的個人看法,或自己的一些要求。

老闆怎樣和員工溝通 第2張
  

業務員與老闆溝通的技巧

表現。對於一個工作不努力的業務員,老闆一定沒有溝通的想法。你要想與老闆溝通重要的事情,你必須有一個積極的工作表現。

壞脾氣。真正脾氣好的老闆還是不多的,對於這種壞脾氣你應該如何去做呢?理解是第一要素,他的壞脾氣來自於一秒鐘幾十萬上下的壓力。知道就好了,有些話聽聽就算了,不要往心裏去。

避其鋒。知道他心情不好,你就不要主動往他那裏去,等一個差不多心情的時候,你再去就可以了。

肯定。真正面對面的交流了,恐怕你要做的還是肯定他,一個老闆無論如何也不會承認,你在有些方面比他強,你在口頭上承認他也會好很多。

爭吵。你最好要避免這樣的事情發生。爭論而不爭吵,如果發現有爭吵的跡象,那麼你主動停止算了。

利益。你與老闆的溝通還是爲了獲取利益,在時機好的時候,巧妙的表達自己對於利益的關注,這也是對自己負責的一種表現。

老闆怎樣和員工溝通3

與領導溝通原則1.瞭解老闆的溝通習慣

每個人都有自己習慣的溝通模式。 比方說有的老闆喜歡親力親爲走動式管理,晃到你身邊時跟你討論工作狀況。 也有的老闆習慣遠程遙控,希望透過Email或是簡訊隨時知道最新狀況。 也有老闆習慣開會,平時你發一堆Email他根本不會看,非要等開會時纔會細細傾聽。也有老闆希望能在電腦的管理系統上主動檢視工作或專案的進度狀況。

既然大家習慣都不同,我們就該以他習慣的方式來跟他溝通。所以我們應該要儘快摸清楚自己主管習慣怎麼樣的溝通模式。選擇正確的方法,才能確保我們想傳達的訊息能在訊息干擾最小的狀況下傳遞出去。

畢竟語言文字這東西,已經不能百分百傳遞我們的思想了,要是還因爲對方不善於某種接收方法而造成進一步的折損,不就可惜了嗎?

與領導溝通原則2. 讓溝通是一種固定的習慣

要讓老闆安心的另一個重點,就是讓他減少「意外感」。 所謂意外感,就是會讓對方產生非預期反應的因子,這包含時間上的意外感、狀況上的意外感、還是模式上的意外感。

如果可以時間最好固定。

要回報工作進度,都是特定每週的某一天的某個時段。 慢慢的當時間一到,老闆就會開始預期你會提供相關的資料。 每次都看到、每次都能讓他輕易理解狀況,自然會開始累積對我們的信任與安心感。

此外,模式最好也固定。

一旦找出老闆最習慣的溝通模式,就請儘量固定以那個方式來回報最重要的事情。 不要有些事情寫Email、有些事情傳簡訊、有些事情又在會議上報告,太繁雜的溝通模式讓對方無所適從外,有時候緊急要找資料找不到(翻遍了Email才發現你是用Line回報的),這火氣也會出到我們頭上的。

老闆怎樣和員工溝通 第3張
  

與領導溝通原則3. 有問題儘快主動溝通

工作上很多紛爭,其實來自於資訊不透明。 老闆把一份工作交給你,兩週過去什麼進展都沒聽說,他有可能感到焦慮。 找你進來問話時脾氣可能就不太好,一聽進展又不順,很可能就勃然大怒。若你平時都主動讓他知道進度,甚至主動告知壞消息,狀況可能反而會大不相同。

很多人是看到老闆就躲,老闆若沒問,儘量不讓他知道目前工作的.進度。 要是工作有問題,更是儘量不說。 因爲心裏會想說:「老闆平時忙,不會注意到自己,就儘量別引起他注意。反正問題早講一定也會被罵,那還不如儘量掩蓋,等到哪天包不住再說。 每天被罵,還不如最後被大罵一次就好。」

所以很多人工作出小問題時都不講,等到真的救不回來或是實在來不及,纔出面認罪。

老闆這時候通常吃驚又生氣。 雖然他因爲頭已經洗了一半,沒辦法真的拿我們怎麼樣,就算罵也真的就罵這一次。 可是我們其實沒有賺到什麼,因爲長期而言,我們在他心中的信用可能也消耗光了,日後要說服他、影響他的籌碼可能也都沒了。

比較好的方式,反而是過程中有碰到什麼狀況,儘快讓他知道。

雖然他一開始可能會不高興,但若你能把問題擺平,老闆會覺得你很不錯。 就算問題沒有辦法消弭,他也不會因爲「突然的驚嚇」而爆怒。或許最後這工作還是不如預期,但最少不會失去他對自己的信任。 這可能纔是最好的溝通形式

標籤: 員工
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