如何問客人什麼時候到

如何問客人什麼時候到，提問不僅是一種弄清所談論話題的最佳方式，在與客戶的溝通中，很多人都擁有一副伶牙俐齒，但是往往有些人很難做到遊刃有餘，以下分享如何問客人什麼時候到。

如何問客人什麼時候到1

客戶沒有如約而至，打電話用委婉的語氣問一下，語氣一定要委婉點，一般客戶都會向你表示歉意的並和你約定下次約會時間的。

客戶無法抗拒的話術

1、客戶說：“我沒時間，以後再說吧！”該怎麼回答？

如果客戶說：“我沒時間！”那麼銷售人員怎麼說呢？

XX總，我非常能理解您，您每天要處理的事情非常多，時間非常的寶貴，您只需給我兩分鐘，兩分鐘您就知道這是對您非常重要的方案（三分鐘之內必須直入核心，以客戶的利益切入，一語擊中）。

2、客戶說：“抱歉，我們現在資金緊張！”該如何化解？

如果客戶說：“抱歉，我們現在資金緊張！”如何化解？

在客戶還沒有了解我們產品之前，如果你順着客戶的話回答，怎麼回答都是錯的.，我們可以這樣講：“XX總，我能理解您的苦處，如果您瞭解我們產品之後，認可我們的產品，對於資金的問題，我會盡自己的力量爲您申請申請最大誘惑，再說我們公司現在給予認可我們公司的客戶會給出最大優惠政策。

　　

3、客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你打電話！該如何化解？

如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！

XX總，感謝您的信任，您看這樣會不會更方便些，爲了更節省您的時間，您看下星期五上午方便，還是下午方便？我有個客戶剛好也在這邊，到時候我會提前通知您，您看您是上午好還是下午好？

給出客戶二選一。

4、客戶說：“我沒興趣！”該如何化解？

如果客戶說：“我沒興趣。”

XX總，我非常理解你現在的想法，您初次跟我認識，能跟我見面我非常的感謝，如果我的方案能對貴公司提升效益，我相信您不會反對吧？您看您什麼時候方便，我抽空給您詳細介紹下。

5、客戶說：“我們現在還沒有這個需求”該如何化解？

當客戶說現在還沒有這個需求，我們這個時候不能強攻，也許客戶還沒有發現自己的問題，或者客戶不重視，我們要做的是....

幫助客戶找到問題所在，問題就是需求，問題的嚴重性，問題越嚴重，危機感就會越強烈。

如何問客人什麼時候到2

約客戶面談的話術是有技巧的

對時間的約定一定要以選擇題出現，比如，王總，您看我們明天上午10點或下午3點怎樣。這是個封閉性問題。客戶往往會跟着你的`思路選擇。會說，要不下午三點吧等等。

不能對客戶講，王總，您看您什麼時候有時間我們見面聊。往往客戶說我最近都沒有時間。有時間了我給你電話，匆匆石沉大海。

　　

和客戶確定時間要怎麼問比較好

首先，在確定時間時，要讓客戶覺得心情比較舒適，把時間的選擇權留給客戶。同時，也爲了自己這邊方便工作，給出一定的時間週期限制。比如說，先生（女士），這個周內您哪天有時間過來看一看

其次，如果在自己說的時間週期內客戶無法抽出時間的話，就要讓客戶來自己確定時間。

如何問客人什麼時候到3

如何提問客戶的話術

銷售員：“王先生，您穿多大碼的西裝？”

銷售員：“王先生，想必您一定知道，以您的身材想挑一件合身的衣服，恐怕不太容易，起碼衣服的腰圍就要做一些修改。請問您所穿的西裝都是在哪裏買的？”

銷售員強調市面上的成衣很少有買來不修改就適合王先生穿的。他還向王先生詢問所穿的西裝是在哪一家買的，藉此來了解他的競爭對手是誰。

王先生：“近幾年來，我所穿西服都是在觀奇洋服買的。”

　　

銷售員：“觀奇洋服的信譽不錯。”

王先生：“我很喜歡這家公司。但是，正像您說的，我實在很難抽出時間挑選適合我穿的衣服。”

銷售員：“其實，許多人都有這種煩惱。要挑選一套自己喜歡並且適合自己身材的衣服比較難。再說，到處逛商店去挑選衣服也是件累人的事。本公司有500多種布料和式樣供您選擇。我會根據您的喜好，挑出幾種料子供您選擇。”

銷售員強調，買成衣不如定做得好。

銷售員：“您穿的衣服都是以什麼價錢買的？”

銷售員覺得現在該是提價錢的時候了。

王先生：“一般都是2500元左右。您賣的西服多少錢？”

銷售員：“從1500元到4000元都有。這其中有您所希望的價位。”

銷售員說出產品的價位，但只點到爲止，沒有做進一步說明。

銷售員：“我能給客戶帶來許多方便。他們不出門能就買到所需要的'衣服。我一年訪問客戶兩次，瞭解他們有什麼需要或困難。客戶也可以隨時找到我。”

銷售員強調他能爲客戶解決煩惱，帶來方便。銷售員的客戶多是企

業的高級主管，他們主要關心方便性。

銷售員：“王先生，您很清楚，現在一般人如果受到良好的服來會個他受完若驚，他會認爲服務的背後是否隱藏着什麼其他條件。真是一個可嘆的事。我服務客戶很徹底，徹底到使客戶不好意思我他的廠商，而這也是我殷勤服務客戶的目的。王先生，您同意我的看法嗎？”

銷售員強調“服務”，因爲，他相信幾乎每一位企業的高級主管會強調“服務”。所以，銷售員在談話末了以“您同意我的看法嗎”這句話來引導王先生的回答，銷售員有把握讓王先生做出肯定的回答。

　　

王先生：“當然，我同意您的看法。我最喜歡具有良好服務的廠商。但現在這種有良好服務的廠商越來越少了。”

銷售員覺得王先生的想法逐漸和自己的想法一致。

銷售員：“提到服務，本公司有一套很好的服務計劃。假如您的東服有了破損、燒壞的情形，您只要打電話，我們公司會立即上門服務。

由於王先生重視服務，所以銷售員向王先生提起公司有一套很好有售後服務，能解決王先生的煩惱。

王先生：“是啊，我有一件海藍色西裝，是幾年前買的，我很毒歡，但現在擱在家裏一直沒有穿。因爲近幾年我的體重逐年減輕，這套西裝穿起來就有點肥。我想把這套西裝修改得小一點。”

銷售員記住了王先生的話：王先生有一套海藍色的西裝需要修改。

銷售員：“王先生，我希望您給我業務上的支持。我將提供您需要的一切服務。我希望在生意上跟您保持長久的往來，永遠替您服務。