如何提高客戶的興趣

如何提高客戶的興趣，在銷售過程中，如何引發顧客的興趣，始終是個難題，對於有特點的產品也許就不用這麼麻煩，但對於有些產品是需要激起顧客的興趣的，一起來看看如何提高客戶的興趣。

如何提高客戶的興趣1

其一：鼓動性的問題以及陳述

要想引起顧客的關注最簡單的方法是問顧客問題，比如“你猜怎麼着？”這就是帶有鼓動性的問題，能夠讓顧客想要去了解“究竟是什麼？”當你問顧客：“我能問您一個問題嗎？”無論是誰都會說“可以”，這個時候他們會去猜測你將要問什麼。就拿最簡單的一個例子：你覺得標題具備鼓動性嗎？“如何引發顧客的興趣”，之所以起這個標題就是爲了讓更多的人點進來。有沒有作用，這個就得問自己了。其實銷售也是這樣的。在銷售中，只要有機會就利用這些鼓動性的問題去引導顧客做出決定，這樣的方法你用過嗎？

其二：也許有很多銷售員總是花費更多的時間去滿足顧客的興趣

卻不願意多花時間去引起顧客的好奇心，總是不停的在介紹自己產品以及公司的價值。如果你是做電銷的，你將顧客所要了解的全部信息都告訴了顧客，那麼顧客還會跟你見面嗎

　　

其三：向顧客展示價值

大多數的顧客只有你展示了產品的價值，他纔想要了解更多。如果他們問得越多，說明你的展示越有價值。舉個例子：趙老闆，如果我們的產品能夠讓您公司節約百分之二十的成本，您是否願意看我的演示呢？其他的顧客已經通過我們的產品節省了很大的'費用，您想知道節省了多少嗎？如果僅需要投資策略做一些小小的改變，就能讓您的回報大大增加，您願意聽我詳細介紹一下嗎？這些問題只要顧客聽到，都會迫不及待的想要了解吧！

其四：新產品總是能夠引起顧客的興趣

因爲他們就想知道這款產品是一款什麼樣的產品，比如功能方面、外觀方面、效率方面他們都會想去了解。

其五：這一點非常重要，就是銷售員要利用動力去抓住顧客的興趣

比如：“針對您公司所遇到的問題，我們已經有了詳細的解決方案”，顧客：“什麼方案”。恭喜你，你已經成功抓住了顧客的興趣。

如何提高客戶的興趣2

對產品做好功課

無論客戶對你的產品是否有興趣，作爲一個銷售人員，你都必須對本公司的產品做足功課。這要求你要充分了解產品的性質、用途、功能和市場情況，把這些內容都記在筆記本上並且熟記於心，這樣你在與客戶交流時能張口即來，客戶會有第一步的好印象。

瞭解客戶企業發展路線

一個優秀的銷售人員，會查找對方企業的發展路線，從中找到一些信息利用起來，在與客戶交流中說出來，這樣能讓客戶感受到你對他們的尊重，他們也會獲得極大的滿足感與被重視感。

瞭解客戶產品發展方向

爲了讓客戶對你們的產品感興趣，你要在客戶的官方網站多搜索一下對方公司近幾年的產品路線以什麼爲主，比如綠色、自然、健康等的概念，當你找到這些關鍵詞後，你就會對如何引起他們的`興趣有大概的計劃了。

　　

瞭解客戶信息

古人說，知己知彼百戰不殆，與客戶交往也是這樣。你除了要了解公司信息外，與你打交道的企業人員你也要足夠的瞭解，可以從他的愛好、家庭、性格等方面入手，這能讓你用最快的時間讓客戶記住你並有深刻好的印象，這時候再推出產品也就更自然了。

結合客戶產品做開發方案

在做準備功課時，爲了更好吸引客戶的興趣，也能顯得更專業，你可以帶一位研發人員與客戶交流，現場制定一些客戶喜歡的開發方案，將你們的產品結合進去，這不僅能吸引他們，也能獲得他們對你們的尊重。

如何提高客戶的興趣3

技巧一：用狀況性提問獲取客戶的基本信息

在刺激客戶興趣之前，首先要利用問題來了解客戶的現有狀況以增加對他的瞭解，只有透過對客戶基本信息的蒐集，方能進一步進入到正確的需求分析。

例如在上文的案例中：貴公司需不需要招聘?招什麼人?招多少人?急不急?這些都是摸底性的狀況性提問，但請注意在應用該方式時，要懂得控制問題的數量，問題與問題之間要溝通流暢，否則會被人認爲是審問，相反效果不好。而銷售能力的高低就在於如何不露聲色地通過狀況性提問了解客戶的基本情況。

技巧二：通過縱深提問找出客戶的潛在問題

做銷售就是爲了幫助客戶解決問題，沒有問題，客戶就不會購買。你的產品再好，如果不能讓客戶意識到能解決他的問題，也是沒有用的。所以，在摸底之後，要引導客戶讓其意識到是存在問題的，並不像他想象那樣完美。如果不做到這點，即使你吹噓你的產品的性能再好，客戶也難以產生實際的行動。

例如在上例中：您這此職位缺了多久了?您爲什麼不急呢?您覺得公司爲什麼要設這個崗位呢?您的老闆會怎樣想呢?您有問過其他部門的想法嗎? 這些問題就是屬於終深性提問，能夠引發客戶對其現狀的思考，從而自我意識到是存在問題的。

　　

技巧三：通過暗示性的問題讓客戶加深對問題嚴重性的認識

光讓客戶意識到有問題還不夠。下一步，銷售人員要利用暗示性問題使客戶感受到隱藏性需求的.重要與急迫性，也就是這個問題一定要儘快解決掉，不能拖延。而且在客戶面臨的衆多問題中間，這個問題解決的重要性要優先。例如在上例中，您不覺得有什麼影響嗎?萬一怎麼樣那怎麼辦呢?您的老闆是怎麼看這個問題的呢?這些都是屬於暗示性問題。

技巧四：解決性提問讓客戶聚焦到產品的推薦

一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性，且必須立即採取行動時，優秀的銷售人員應該立刻提出解決性的提問，以鼓勵客戶將重點聚焦在在產品或解決方案上，併爲銷售人員購買後的利益做鋪墊。在上例中，我本週六給您安排一場招聘會，您看怎麼樣呢?這就是典型的解決性提問。

需要指出的是，在實際的溝通中，並不是一定要按這樣的順序來進行。要看情況而行。例如：當客戶立即表達明確的需求時，從業人員可以立即問解決型問題，即使拋出產品和方案;但是大致而言，多數的刺激客戶的興趣和慾望都要遵循這四個步驟的發展。