如何讓顧客有購買慾望

如何讓顧客有購買慾望，對於客戶來講，他們最關心的是產品或服務能爲自己帶來什麼利益，一個產品或服務只要能解決他們生活生產，或工作學習中的困難，能爲其帶來實實在在利益，就能促使其下決定購買。下面分享如何讓顧客有購買慾望。

如何讓顧客有購買慾望1

1）充分認識到產品的價值所在

銷售人員在推銷產品的時，必須充分認識到自己所推銷的產品能給客戶帶來什麼利益？只有這樣，才能讓客戶感覺到你的價值，客戶才樂意與你交流。

2）直接告知客戶產品爲其帶來的利益

向客戶推銷某個產品或某項服務，最終目的是幫助客戶解決遇到的實際問題。因此，在銷售過程中，銷售人員介紹產品時不妨直接告訴客戶產品帶給他們的好處，這往往更容易吸引對方的注意力。尤其是在產品銷售進入關鍵的階段時，由於客戶對產品已經有了初步的瞭解，銷售人員更應該直截了當，闡述產品的價值所在，促使客戶趕快下購買決定。

突出產品的核心價值

一個產品之所以能區別於其它同類產品，最根本的不同就是核心價值的不同。任何一個產品都有自身的核心價值，這也是能打動客戶的真正原因。通常，一個產品的價值很多，而核心價值往往只有一個，因此，銷售人員如何能準確定位產品的核心價值成爲推銷的關鍵。

產品的價值取向是指產品能給使用者所帶來的價值。

　　

突出產品的附加值

產品除了具備的核心價值之外，還有很多可利用附加價值。有的客戶就是被這些附加的價值所動心，比如，一條漂亮的圍巾，它的核心價值是禦寒保暖，但是有些客戶把它作爲一種裝飾用在別的地方也未嘗不可。

那麼，銷售人員必須瞭解構成產品使用價值的幾個因素：

產品核心價值的構成因素對產品價值大小的影響

產品的性能價比

性價比是價格與性能之間的一個比值，也是客戶最看重的一個因素之一。是客戶確定是否購買的主要參考指標。產品的品牌影響客戶購買的重要因素之一，比如，品牌形象的知名度、美譽度，以及市場佔有率等等，這些都是客戶評判產品價值大小的重要依據。

產品的特點優點是產品在功效上（或者其它方面）表現出的特點。如傳真機有記憶裝置，能自動傳遞到設定的多數對象。

產品的'服務服務不僅是售後服務，而且包括整個銷售過程中您給客戶帶來的信心和方便。

產品的附加價值

產品爲客戶帶來的其他產品不具備的特殊利益，能滿足客戶的某些特殊的需求。

爲了不引起客戶的反感情緒，很多時候，銷售人員都寧願繞一個大圈子，談論一些與產品不相干的話題，也不直接去推銷。其實，拋開一切說價值，直接告知客戶產品的價值所在，也是推銷活動中最常用的一種方法，而且最簡單、最有效。

能更能在最短的時間內抓住客戶注意力，激發客戶的購買興趣。值得一提的是，必須對產品有個全面而深刻的認識，找到產品的真正價值所在。

如何讓顧客有購買慾望2

二選一的技巧

當顧客一再發出購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可採用“二選其一”的技巧。比如，你的顧客同時看好兩雙不同款式或相同款式但顏色不同的鞋子，並試穿三次以上還沒下定決心要購買，這時你就可以讓導購員對顧客說：“請問您要那雙黑色的還是咖啡色的呢?”或是說：“請問您是買一雙還是兩雙?”此種“二選其一”的問話技巧，其實就是要你幫顧客拿主意，讓他下決心購買了。

解決實際問題

許多顧客即使有意購買，也不喜歡迅速付錢，他總要東挑西揀，在產品顏色、皮料、式樣，甚至產地上不停地打轉。這時，聰明的導購員就要改變策略，暫時不談付款的事，最好連“買”這個字都不要提，轉而熱情地幫對方挑選，一旦上述問題解決，你的生意也就落實了。

吊他胃口

越是得不到、買不到的東西人們越想得到它、買到它。你可以利用這種“怕買不到”的心理來促成生意。比如，讓導購員對遲遲不肯決定的顧客說：“這種產品只剩最後一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。”或 “今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。”

循序漸進法

顧客想買你的商品可又對它沒有信心時，可建議她先試穿看看。只要她對產品有信心了，雖然要她購買有一定的困難，然而對方穿過滿意之後，就可能下次還來購買我們的品牌。這一“試用看看”的技巧也可幫顧客下決心購買。

　　

欲擒故縱

有些顧客天生優柔寡斷，他雖然對我們的鞋子有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做決定。這時，你不妨故意收拾鞋盒，做出要拿開的樣子。這種假裝離開的舉動，有時會促使對方下決心。

反問式的回答

當顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成銷售。比如，顧客問：“你們這雙鞋有紅色的`嗎?”這時，導購員不可回答沒有，而應該反問道：“抱歉!廠家沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色裏，您比較喜歡哪一種呢?”這時，只要顧客能說出哪種顏色比較不錯，他就基本同意買它了。

快刀斬亂麻

在嘗試上述幾種技巧後，都不能打動對方時，你就得使出殺手鐗，快刀斬亂麻，直接要求顧客購買。比如，作勢把她挑選但還沒付賬的商品打包，並說：“如果你想有時間回去給老公和孩子做飯的話，就快買了吧。

拜師學藝，態度謙虛

在你費盡口舌，使出渾身解數都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。比如說：“小姐，雖然我知道我們的商品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。

不過，請您指出我們的商品的不足，讓我們有一個改進的機會好嗎?”像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。她會一邊指點你，一邊鼓勵你，爲了給你打氣，說不定還能掏錢買一雙鞋子呢。

如何讓顧客有購買慾望3

與客戶的關係如何增進1

一、開展聯誼活動

與客戶共同組織聯誼活動，如組織球隊進行比賽、共同舉辦文藝演出等，以此提高自己的知名度，拉近與客戶的距離。

二、邀請領導走訪參觀或組織旅遊、承辦會議

安排雙方領導互訪，或邀請客戶到廠區參觀，到工廠所在地旅遊、召開會議，是與客戶溝通和保持良好感情的好方式。

三、產品互銷，“禮”尚往來

四、冠名贊助，一舉多得

對團購客戶或者社會開展贊助活動，以此共建文明社會。這種方式既能與客戶建立良好的關係，雙方也能因此而獲得良好的社會聲譽。

五、贈送內刊，形成品牌文化鏈

把團購客戶的優秀事蹟刊登在本公司的內刊上，寄給客戶，你可以想象他們拿到內刊時會是什麼心情。

六、建立客戶檔案，提供全程服務

做團購的H公司總經理說:“許多企業都因爲給了禮品團購消費者比較多的價格優惠而不願意提供更多的服務。其實這樣做對企業的發展是不利的。我們對所有的消費者都一樣，客戶應該得到的.服務我們一樣都不會少。”該公司建立了詳細的禮品團購客戶檔案，並及時地跟蹤服務。

　　

該公司銷售人員總是讚美禮品團購單位，讓這些消費者覺得自己的組織是多麼優秀和令人羨慕。該公司這樣做收到了一石二鳥的效果：一是良好的跟蹤服務讓客戶單位的職工感動，在他們心中樹立了自己品牌的信譽；二是讓客戶單位的決策人很滿意，覺得自己的選擇是正確的，從而樂意繼續與該公司合作。

七、提供個性化的產品或服務

八、回訪客戶，提高客戶滿意度

經常回訪客戶，也是增進客戶關係的有效途徑。

開展集團業務時，銷售人員千萬不要認爲貨款兩清，銷售活動就此結束了。事實證明，銷售人員後續的電話、上門回訪，是提高客戶滿意度的有效途徑。

回訪客戶時，銷售人員應注意四點：瞭解客戶使用產品的情況；瞭解客戶近期有無新的需求，以便發現新的銷售機會；向客戶宣傳、推介新產品，創造再銷售；在節假日如元旦、春節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節或在客戶生日、客戶公司的重大節日時問候客戶。