談急診護士如何與病人溝通

談急診護士如何與病人溝通，傳統的觀念認爲護理的質量僅僅是打針，發藥以及各種護理操作的熟練程度和生活服務質量是否周到等，近年來，隨着醫學觀念的不斷轉變，整體護理的全面展開。談急診護士如何與病人溝通。

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成爲一名急救員應該具備哪些素質？

以急診科護理人員爲單位，使每位護理人員都經過嚴格的急救知識、急救技能和管理知識的培訓.結果近2年，護理人員都能很好地應對本科室發生的突發事件，既使病人在最短時間內得到及時準確的救治，又提高了護理質量和護理人員的急救水平，獲得了良好的經濟效益和社會效益。

結論

急診護理人員要具備過硬的急救技術、急救知識和較好的協調管理能力，才能很好地完成急救護理工作適應目前醫療的需要

護士應具備哪些素質------

1、 心理素質

2、專業技術方面的素質:

(1）有紮實的專業理論知識。

（2）有嫺熟的護理操作技能。

（3）掌握急救技術和設備的使用。

（4）具有高度的責任心

（5）具有敏銳的觀察力，善於捕捉有用的.信息；有豐富的想象力，勇於技術創新。

3、職業道德方面的素質:護士是白衣天使，救死扶傷是其工作職責，因此應具有良好的職業道德。

4、 身體素質

5、文化儀表方面的素質

6、健康教育的義務宣傳員

提出病人存在的健康問題，並依據其中一個問題制度護理計劃，並以PIO的格式進行護理記錄

上消化道出血護理診斷：上消化道出血的臨牀護理。

護理計劃：

1，做好一級護理，禁食水，沒20分鐘查房一次，注意觀察病情

2、消除病人恐懼緊張心理，做好心理疏導

3、做好病人健康教育，結合病情給病人心理支持

4、做好急救準備，嚴格護理各項操作。完成各項處置和給藥。

5、做好病人出院前的健康指導和注意事項。填寫各項護理

談急診護士如何與病人溝通2

一、加強崗前培訓教育:

1、在臨牀護理中，護士必須確立“質量第一”的觀點，腦中有職業道德，樹立安全和法律意識。因爲護理質量事關患者的身體健康，因此要把護理質量作爲頭等大事，嚴格執行護理核心制度，杜絕一切不安全隱患。

2、良好的人生觀及職業動機。因爲護士有一大部分時間面對病人，這就要求護士要以良好的職業心態及動機，熱愛自已的護理專業，發自內心的關心和愛護病人。

3、 敏銳的動察能力，能主動觀察病人的病情變化，瞭解病人的各種問題，脅助醫生對病人的診斷和治療，尤其是在搶救病人時要冷靜，靈活，有高度的責任感和集中精力進行工作。

4、精確的記憶力，工作的每一項任務都有嚴格的時間和具體的數量，對象要求，這就要求護士能精確的記憶設想護理措施和實施對象，時間，數量。

5、堅強的毅力，護理工作是一項重複而具體的工作，涉及許多的人際關係，也經常會遇到各種問題，困難，委屈，挫折，誤解，這就要求護士運用自已的意志力和控制力，排除干擾，約束自已的言行，做好自已的工作。

6、 良好的溝通能力，語言可以給患者帶來信任和希望，也可以帶來痛苦和絕望，如果護士的語言溫和禮貌熱情，待病人親切，病人就會感到溫曖如家，疾病減輕。

二、提高護理隊伍的知識水平：

護理工作的服務對象是具有熱血和生命的人類，護理工作是精細一書中的精細者，護士在無人監督和無人知曉的情況下，不做任何有損病人利益的事，對病人要有高度的責任心，嚴格遵守操作規程，工作中任意一個疏忽有可能給病人帶來不可彌補的痛苦和損失，給病人的健康帶來威脅，因此，要提高護理隊伍的水平，加強護理人員的繼續教育和學習。

1、 鼓勵和幫助他（她）們積極參加護理專科和本科學習，提高學歷水平和自身素質。

2、 條件允許的情況下外派進修學習，瞭解新信息，更新觀念，激發學習興趣和熱情，使其儘快適應新的護理模式.

3 、各科室要進行護理質量自檢，護理部要從護理管理，基礎管理，護理文件書寫，消毒隔離，急救器材，藥品，差錯事故分析等分析護理工作中存在的各種問題，凡是護理工作中出現的各種問題， 應進行討論，作出整改措施，直到改進措施得到落實，如果改進措施好，護士的工作有進步時應給予表揚，並向上級管理部門申報，請求上級領導的激勵認可。使每一位護理人員都能更規範地做好每一項護理工作。

4、建立健全的各項規章制度，包括各級人員崗位職責，工作質量標準，緊急情況處理預案以及主要的護理技術操作，使各級護士有章可循，有制可查。

5、對全院護理人員實行擇優聘任制，根據實際情況聘用各級護理人員，按職稱崗位上崗，進一步完善護理專業職稱評定。

6、爲了滿足不同病人的需要，醫院開設“家庭病房”，“點名服務”，“精神心理諮詢”，“社區服務”，“患者滿意度”，等項目，臨牀護理工作的好壞，患者最有評判權，患者的滿意度是護理工作的重要指標，時刻關注患者現存和潛在的要求以用對限有服務的滿意度，以及持續改進護理措施，最終達到滿足並超越患者的期望，取得患者的信任，同時取得患者的理解和配合。

三、當代護士不可容緩的責任

1、良好的心理品質是提高護理質量的前提，實施以病人爲中心的優質護理服務，要求護士要具有優良的心理品質和良好的行爲規範，才能增進護士的責任心和使命感，才能忠誠於護理事業，規範自已的言行，爲各項護理工作護理質量打下良好的基礎。

2、良好的職業道德是護理質量的保有證，救死護傷是護士的工作職責，護士和患者是平等的'兩個個體，護士對待患者要象對待親人和朋友一樣，用同情和真摯的心去傾聽患者的訴說，滿足患者的合理要求……。因此，具有良好的職業道德對提高護理質量至關重要。

3、良好的語言交流是提高護理質量的橋樑，也是溝通護患心靈的橋樑，語言是交流思想的工具，掌握語言的藝術性和靈活性，提高病人對護理的依從性，從而達到治療的目的。

4、良好的業務素質是提高護理質量的基石，護士不但要有高尚的道德情操，端莊的儀表，莊重的神態，而且要有豐富的護理知識和精湛的護理技能，有高度的責任心和敏銳的觀察力，才能掌握病情的動態變化，做到防患於未然，給搶救生命贏得時間……。

四，總結

現代醫學模式對疾病的治療以及指導意義日益被人們所接受，這就要求護士的知識更加豐富，護士的思想道德品質，情操，語言交流技能，業務素質與身體素質都與護理質量緊密相關的，當代的護士不僅要掌握醫學護理學知識，還要具有熟練的操作技術，掌握使用先進設備。……護理質量是護理管理者的永恆話題，醫院應通過各種措施的實施來提高護理人員的整體素質，使每位護理人員均能主動與患者溝通，幫助患者解決一些實際困難，使患者在醫院期間接受最佳狀態的治療護理。