當我們接觸到一個新客戶時

當我們接觸到一個新客戶時，大家都知道第一印象很重要，第一印象往往決定了客戶眼中，我們是善解人意的天使，還是隻知道營銷產品的推銷人員，下面看看當我們接觸到一個新客戶時。

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認識“新客戶戶開發”的重要性

“新客戶開發”是銷售活動中的重要一環。因爲這是與客戶的第一次接觸。這個過程中的一些交流，直接關係到新客戶對銷售員的第一印象是很好還是很糟糕。

這是一個有助於我購物的人，還是僅僅想賣東西給我的人呢?”客戶會很快地進行區分。(換作是你站在客戶的立場上，想想銷售員進行新客戶開發的場景，應該也很容易理解吧。)

當然，看到想要的東西還是會買的吧。但是，如果購買的動機僅僅是因爲產品本身的魅力，那麼銷售員的角色就只是一個賣東西的小販而已，這樣的話豈不是換成誰都可以做銷售員了?而且，恐怕到最後也就是做成了一筆“一錘子買

賣”，今後也不再與那位客戶有什麼交集。

　　

能以“新客戶開發”環節爲契機，與客戶達成共識，你オ算是一個真真正正的銷售員。因爲你能探聽出客戶的期望和困惑，跟他產生共鳴，並以專業人士的身份向他提出合理的建議。

這不僅僅是完成了一個銷售員的本職工作，當收到來自客戶的'感謝時，你還會感受到作爲銷售員的那份喜悅。

取得預約是新客戶開發順利推進的結果

“預約”就是指通過電話或拜訪等方式與客戶達成下次會面的約定。當然，客戶不可能在什麼都不瞭解的情況下就

聽一聽”銷售員的建議的想法。同意會面。要要想達成會面的約定，就必須讓客戶產生“不爲了通過電話或拜訪成功取得預約，“新客戶開發”第一次的交流是非常必要且關鍵的。

總之，順利取得預約是順利推進“新客戶開發”環節的結果。

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新客戶開發的祕訣

電話也好，會面也好，要想讓整個環節順利地進行下去“新客戶開發”環節是非常重要的。與客戶的交流就更重要了。在這個過程中，要想着“客戶爲何願意聽我說”，換句話說就是“客戶爲何願意與我對話”。

怎樣做客戶才願意與我交流呢?答案就是靠“提問”應儘早地提出問題。首先要在親親切、溫和的氛圍中展開談話。“感謝您能在百忙之中抽出時間與我交流”。通過第句話改變對方的反應。

說明了來意之後，緊接着就要提出第一個問題。“我們公司提供××產品/服務，您使用過X×嗎?”以這樣的

模式來提問。總之，通通過向客戶提問，讓客戶與我們交流。

從開始談話的3秒內就要進入提問環節，而且在交流時，

要明確與客戶之間的共同感受，然後再過渡到下一個問題。

　　

新客戶開發中的技巧

在“新客戶開發”環節，最重要的是讓客戶意識到銷售員所推薦的產品和服務，是能夠解決自己所遇到的問題的，是能滿足自己需求的。

那麼，客戶到底想要什麼樣樣的產品或服務呢?答案就在客戶的腦中。客戶的頭腦中往往彙集了各種各樣的信息，不僅有工作方面的，還有日常生活方面的、育丿兒方面的、興趣愛好方面的等，可謂五花八門。銷售員需要引導出其潛在的

期望、需求或想要解決的'問題等。

想要推銷自己公司的產品或服務，就必須使客戶產生“這個產品或服務可以解決我的問題，能夠滿足我的需求”的印象。爲此，銷售員需要做些什麼呢?首先，要關注客戶的日常生活，試着問問他們現在有什麼樣的想法、期期望。在談話

過程中發現客戶的期望、需求和問題，然後告訴對方這次想推薦的產品在這方面將是十分有用的。

“我們麼司提供日常生活中非常實用的出色產品”“這也不會感興趣。款產品可以讓您的生活變得更爲便利”，即便這樣說，客戶

要想引起客戶的注意，就要通過“新客戶開發”環節、從客戶口中瞭解他們現在的期望、需需求和問題。關鍵是在與紹一些比較有用的句子。客戶的整個交流過程中要以“提提問”爲主。

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接觸一個新用戶該怎麼做

一、 展現企業包括

1、 企業發展史

2、 企業產品在其他市場的使用和推廣情況(大量的例證，尤其是情況相近的市場容易引起共鳴)

3、 企業與客戶的關係，重點說明品牌、信譽、長遠的企業經營理念企業對該市場的規劃

4、 企業的經營操作模式(市場操控手段，如封鎖操作，一步到零售店，控制範圍嚴格，促銷手段方法、時期，以藥效創品牌，控串貨，價格管理、利潤分配等)和其他市場經銷商的.發展速度

　　

二、 展現產品包括

1、 對靶標病蟲害的全面理解，病蟲害的發生規律，防治時期，防治時期用藥方法，不同時期的用藥成分，用量。

2、 對該市場目前使用產品的理解程度不同成分用量對靶標病蟲害的效果。

3、 企業產品優勢，防治成本，高效，持效，殺卵，特殊病蟲害的特殊效果以及兼治效果等。

4、 要推廣產品在其他市場的使用情況(可以適當的誇大)，儘量接近該市場的情況

三、 展現前景包括

1、 企業對該市場的支持

2、 該市場的潛力(尤其能以利動之)

3、 企業與其合作的決心

根據實際談話的情況，適時的提出在前面諮詢時發現的問題(網絡、推廣、市場控制等)，得到其認可後要提出企業對市場和客戶的要求。