當前位置:秀麗範 >

情感 >職場 >

女銷售話術大全

女銷售話術大全

女銷售話術大全,銷售是一種以結果論英雄的遊戲,銷售就是要成交。銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行爲,包括爲促進該行爲進行的有關輔助活動,下面分享女銷售話術大全

女銷售話術1

最佳銷售時機:

當顧客看着某件商品(透露表現有興趣)

當顧客突然停下腳步(透露表現看到了一見鍾情的“她”)

當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買)

當顧客找洗水嘜、標籤和價格(表示已產生興趣,想知道品牌、價 格、產品成分)

.當顧客看着產品又四處張望(表示欲尋求導購的接濟)

當顧客主動提問(表示顧客需要接濟或介紹)

銷售技巧和話術:

提問接近法

您好,有什麼可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請問您穿多大號的?

您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。

介紹接近法

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。

產品介紹:FAB法則,千萬不要說成FBI法則了。

F:FEATURE特性(品牌、款式、面料、顏色)

A:ADVANTANGE優點(大方、莊重、時尚)

B:BENEFIT好處(舒適、吸汗、涼爽)

互動環節:介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等(用FAB法則)

注意:用此法時,不要徵求顧客的'意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

讚美接近法

即以“讚美”的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美,接近顧客。

女銷售話術大全
  

如:

您的包很特別,在那裏買的?

您今天真精神。

小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)

俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。

通常來說讚美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。

示範接近法

利用產品示範展示展示產品的功效,並結合一定的語言介紹,來幫助顧客瞭解產品,認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有數據表明,68%的顧客試穿後會成交。

試穿的注意事項:

1)主動爲顧客解開試穿服飾的扣子、拉鍊、鞋子等。

2)引導顧客到試衣間外靜候。

3)顧客走出試衣間時,爲其整理。

4)評價試穿效果要誠懇,可略帶誇張之辭,讚美之辭。

最後,無論採取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意:

顧客的表情和反應,察言觀色。

提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。

與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離。

女銷售話術2

(1)詢問法:

通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下藥,藥到病除。如:先生,我剛纔到底是哪裏沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?

(2)假設法:

假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛僞性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得??(外加禮品)。我們一個月纔來一次(或纔有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會……

(3)直接法:

通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:??先生,說真的,會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧,想要躲開我吧?

銷售話術2、顧客說:太貴了。

對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。

女銷售話術大全 第2張
  

(1)比較法:

①與同類產品進行比較。如:市場??牌子的??錢,這個產品比??牌子便宜多啦,質量還比??牌子的好。

②與同價值的其它物品進行比較。如:??錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的',現在買一點兒都不貴。

(2)拆散法:

將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。

(3)平均法:

將產品價格分攤到每月、每週、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然划算。如:這個產品你可以用多少年呢?按??年計算,??月??星期,實際每天的投資是多少,你每花??錢,就可獲得這個產品,值!

(4)讚美法:

通過讚美讓顧客不得不爲面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重??(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。

銷售話術3、顧客說:市場不景氣。

對策:不景氣時買入,景氣時賣出。

(1)討好法:

聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!

(2)化小法:

景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切“照舊”。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響您購買??產品的。

(3)例證法:

舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的羣體共同行爲例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生衝動、馬上購買。如:某某先生,??人??時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣(有什麼評價,對他有什麼改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?

女銷售話術3

1、如果客戶說:"我沒時間!"

那麼銷售員就應該說:"我理解.我也老是時間不夠用.不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……"

2、如果客戶說:"我現在沒空!"

那麼銷售員就應該說:"先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!"

3、如果客戶說:"我沒興趣."

那麼銷售員就應該說:"是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我爲你解說一下吧,星期幾合適呢?……"

4、如果客戶說:"我沒興趣參加!"

那麼銷售員就應該說:"我非常理解,先生,要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因爲如此,我纔想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?"

女銷售話術大全 第3張
  

5、如果客戶說:"請你把資料寄過來給我怎麼樣?"

那麼銷售員就應該說:"先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?"

6、如果客戶說:"抱歉,我沒有錢!"

那麼銷售員就應該說:"先生,我知道只有你才最瞭解自己的財務狀況。不過,現在告急幫個全盤規劃,對將來纔會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?"

或者是說:"我瞭解,要什麼有什麼的.人畢竟不多,正因如此,我們現在開始選一種方法地,用最少的資金創造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我願意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者週末來拜見您呢?"

7、如果客戶說:"目前我們還無法確定業務發展會如何。"

那麼銷售員就應該說:"先生,我們行銷要擔心這項業務日後的發展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優點在哪裏,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?"

標籤: 話術 銷售
  • 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://xiulifan.com/qinggan/zhichang/74y91.html