交流的內容包括

交流的內容包括，在我們的日常生活中，我們都還需要去與他人打交道的，我們也是需要學會去開口，去結交一些好的朋友，讓我們一起來看看了解閱讀一下交流的內容包括。

交流的內容包括1

交流按照雙方的參與狀態可以大體分爲五種方式，分別是溝通、說服、爭吵、緘默和談判。其中溝通是輸出與輸入的協調配合，也就是人雙方既訴說也傾聽的方式，當然是交流效率最高的效果最好的方式。

說服是一人主要訴說，而另一方沒有辦法逃避或反抗，只能聽着，由此而產生的狀態。

爭吵是雙方都想說出自己的觀點，而沒有意願聽對方的`立場，所以雙方就像兩個嬰兒一樣，看着是在面對面交流，但是都各執一詞，毫無意義。緘默是雙方都不想說話，通常一方會比較嘮叨，所以另一方以不說話的方式防禦。

談判是完全沒有感情色彩的交流。

　　

人們交流的方式有哪些？

1、面對面交流

面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間佈置、報告工作，同事之間溝通協調問題，都採用此方式。

2、電話

上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。

3、命令

企業上級領導對下級員工佈置工作、安排任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業創造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。

4、文件

公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門，各部門必須認真組織學習，並對學效果進行測評，以確保文件內容溝通、執行到位。

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交流溝通的方法一、 自信的態度

一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極爲罕見。他們對自己瞭解相當清楚，並且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。

交流溝通的方法二、 體諒他人的行爲

這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地爲別人着想，並且體會對方的感受與需要。在經營“人”的`事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地爲對方着想。

由於我們的瞭解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的迴應。

交流溝通的方法三、 適當地提示對方

產生矛盾與誤會的原因，如果出自於對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言，提示就代表我們並未忘記事情，並且希望對方信守諾言。

交流溝通的方法四、 有效地直接告訴對方

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得(說出自己的感受)、‘我希望(說出自己的要求或期望)爲開端，結果常會令人極爲滿意。”

其實，這種行爲就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。但要切記“三不談"：時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。

　　

交流溝通的方法五、 善用詢問與傾聽

詢問與傾聽的`行爲，是用來控制自己，讓自己不要爲了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行爲退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行爲引出對方真正的想法，

瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

一個人的成功，20%靠專業知識，40%靠人際關係，另外40%需要觀察力的幫助，因此爲了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，纔有可能使你事業成功。

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1、溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和團體，諸如黨、團、行政組織、家庭、社會文化團體及社會成員等。溝通主體可以選擇和決定溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道，在溝通過程中處於主導地位。

2、溝通客體即溝通對象，包括個體溝通對象和團體溝通對象；團體的溝通對象還有正式羣體和非正式羣體的區分。溝通對象是溝通過程的出發點和落腳點，因而在溝通過程中具有積極的能動作用。

3、溝通介體即溝通主體用以影響、作用於溝通客體的中介，包括溝通內容和溝通方法。溝通主體與客體間的聯繫，保證溝通過程的正常開展。

4、溝通環境既包括與個體間接聯繫的社會整體環境（政治制度、經濟制度、政治觀點、道德風尚、羣體結構），又包括與個體直接聯繫的區域環境（學習、工作、單位或家庭等），對個體直接施加影響的社會情境及小型的人際羣落。

5、溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。溝通渠道不僅能使正確的思想觀念儘可能全、準、快地傳達給溝通客體，而且還能廣泛、及時、準確地收集客體的思想動態和反饋的信息，因而溝通渠道是實施溝通過程，提高溝通功效的重要一環。溝通渠道很多，諸如談心、座談等。

　　

溝通技巧：

1、講出來：尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕不是批評、責備、抱怨、攻擊。

2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教：反之只會使事情惡化，成爲溝通的'劊子手。

3、互相尊重：只有給予彼此尊重纔有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

4、絕不口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

5、不說不該說的話：否則往往要花費極大的代價來彌補，甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。