怎麼找客戶要訂單

怎麼找客戶要訂單，縱觀外貿流程中，溝通的重要性不得不令人重視，其中銷售談判技巧和話術一定是很多朋友都想掌握的一項銷售知識，那麼下面學習怎麼找客戶要訂單。

怎麼找客戶要訂單1

怎樣委婉的催客戶下單

不要心急 最好不要催促 只是保持聯繫就可以了 經常問候一下給他們的報價單要註明有效期！

告訴他們近日市場價格波動較大，過了有效期後

這不急的話還是多發展發展新客戶吧，像這種一般真想要就會聯繫，如果不是可能就是了解了解市場，探探價格。

對於這種不急於報價，多了試探對方麼便宜的報價就無法保證了。

客戶遲遲不下單，肯定還有疑慮，你可以從你們的'聊天中旁敲側擊，看看到底是什麼原因不下單，從而找到解決方法，儘快達成交易。

　　

巧妙提問拿下訂單

錯誤方式：

程文學雖然幹銷售已經一年了，可是他的銷售業績一直是團隊的最後一名。爲什麼呢？讓我們來看看他是如何與客戶溝通的吧。

程文學說：“我們的按摩椅功能齊全，效果明顯，要不你試試吧。”

客戶試了試，感覺很不錯。程文學看他很有可能購買，於是把這個按摩椅的外形設計、內部結構、售後服務等都一一做了詳細的介紹。

介紹完，程文學問客戶：“您打算買嗎？”

客戶下意識地回答：“不，我先考慮考慮。”

點評：從這個案例，我們可以看出程文學之前的做法沒有什麼錯誤，唯一的失誤就是最後問客戶“您打算買嗎？”。對於這樣的提問，大部分客戶都會下意識地說：“不買”“考慮考慮”“我先看看，一會兒再說”。這樣，即使他之前說的話多麼美妙動人，也很難拿下訂單。

怎麼找客戶要訂單2

第一步，拉近關係，取得信任

話術建議：

1、“您是不是也曾有這樣的煩惱？”（再現真實生活場景，描述目標客戶的切實問題，找準客戶痛點或激起客戶解決問題和煩惱的興趣）；

2、“非常適合小個子、遮肉、顯白、黃皮親媽……”（說到客戶心坎上）；

3、“用之前購買過產品的顧客口吻，展示完美的購物體驗……（可以用演員表演，再現那種真實的體現，也可以在直播等形式用彈幕展現購物體驗，最好用名人明星代言人展示）”

第二步，展示實力，消除顧慮

通過上面第一步的介紹，如果你已經成功和顧客拉近了關係，或者說顧客還願意留下來聽你說，至少沒有馬上走，那麼就算成功了第一步，下面就需要打消顧客的疑慮了，這一步也是至關重要的一步，建議話術如下：

1、認真講解自己產品或服務的獨特之處，人無我有的優勢。比如配方、獎項等。

　　

2、消除顧客的各種購物憂慮：“購買我家商品，可以七天無理由退換貨”、“退貨還可享受退運費保險，不用您出錢。”（擔心購買後不適合怎麼辦，幫別人買的，擔心人家不喜歡……這麼一來，顧客這些擔心就可以消除了）；

“買貴了15天內可以退差價”（這樣就可以把顧客擔心買貴了的憂慮解決）

顧客下單還會有哪些優惠呢？擔心不是正品、擔心提供的服務不能滿足自己的需求、擔心退換貨不方便……總之，針對顧客的購買擔憂，對症下藥，說出你們能提高的對應解決方法，消除其顧慮即可。

第三步，給出優惠，促成下單

相信了你的產品優勢，又消除了顧慮，顧客是不是就可以當即下單購買了呢？在掏錢的'這一環節，很多顧客還想着，能不能給點實惠，享受點贈品或少花點錢呢？咱們需要在這一環節上再刺激一下，馬上就會見效了。

這階段的話術就是要解決這“臨門一腳”的問題。話術建議如下：

1、“您如果今天就買，可以享受一個大禮包，包含……或者滿……減……，僅限今天！”

2、“現在就下單，我們可以爲您特別增加一個……服務……”

3、“今天下單，可以享受買大送小、終身會員、雙倍積分……”

總之，這一步的目的就是促成當場下單。即使顧客沒有下單，也要爭取留下其聯繫方式，比如加微信羣等方式，進一步促成轉化。

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引導客戶的銷售技巧

一、肯定性誘導提問

肯定性誘導提問法是對肯定性說法、誘導性說法以及提問的說話方法三種方式的同時運用。首先是肯定性說法，即使用正面性用語——“很受人歡迎的”。其次是誘導性說法——“這種產品有大小兩種，不知您願選擇哪一種，不過我想是不是大的比較好呢?”最後是提問的方法——“這位先生，您要如何使用呢?”

二、與類似問題相比較

簡單地說，就是利用客戶的隨身物品作爲一個實際的例子來說服客戶。

比如，小陳是學習軟件的推銷員。有一次，一位客戶在看了產品簡介之後，還想要看看所要購買軟件的內容：“我應根據所要買的產品內容是

否適合我來確定買不買，對不對?”

小陳：“您說得沒錯，可是出版這本書的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以問一下您的筆記本電腦是什麼品牌嗎?”

　　

客戶：“是國產產品。”

小陳：“哦!您買這臺電腦的時候是否先把它拆開看一下里面的部件呢?”

客戶：“沒有。”

小陳：“我想你在看過電腦後，即便認爲電腦質量沒問題，也是因爲相信這家公司的信譽和服務纔買下它的。同樣，買汽車的時候你也不能把

車子拆開看一下引擎吧?還有買藥品的時候你無法從100元一盒的藥品中，挑選其中一顆拿起來品嚐，試試其功效後，才決定購買與否。雖然不同品牌的`產品，也有可能有許多的價格差異，但若是你分不出品質的好壞，我認爲你應該依據廠商的信譽來購買。買這部學習軟件也是一樣，您應信任出版商的聲譽。”

三、拆分問題引導

在推銷價格昂貴的產品時，這個方法十分有效。一位銷售人員經常在推銷一套價格不菲的傢俱時，多次利用拆分問題來說服客戶客戶：“這件傢俱太貴了。”

銷售人員：“您認爲貴了多少?”

客戶：“貴了1000多元。”

銷售人員：“那麼現在就假設貴了1000元整。”這時銷售人員拿出了隨身帶的筆記本，在上面寫下1000元給目標客戶看。

銷售人員：“先生，你想這套傢俱你肯定至少打算能夠用10年再換吧?”

　　

客戶：“是的。”

銷售人員：“那麼，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是這樣?”

客戶：“對，我就是這樣認爲的。”

銷售人員：“1年100元，每個月該是多少錢?”

客戶：“哦!每個月大概就是8塊多點吧!”

銷售人員：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用兩次吧，早上和晚上。”

客戶：“有時更多。”

銷售人員：“我們保守估計爲l天2次，那也就是說1個月你將用60次。所以，假如這套傢俱每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。”

客戶：“是的。”

銷售人員：“那麼每天不到1毛5分，卻能讓你的家變得利落和整潔，讓你不再爲東西沒合適地方放而苦惱、發愁，而且還起到裝飾作用，你不覺得很划算嗎?”

客戶：“……是的。那我就買下了。你們是送貨上門吧?”

銷售人員：“當然!”

四、把問題化繁爲簡

銷售人員通過一個簡單的問題就能夠了解客戶爲什麼不買，而按照客戶的情況，銷售人員大約能夠知道應該使用哪一種策略應對，一個個地減少可以克服的銷售障礙，提高銷售成功率。此時，把問題化繁爲簡就是最好的以提問引導客戶的方法。比如你可以這樣提問：“您是不是認爲現在沒有必要買?如果是付款方面的問題，我們有配合您的方案。”

“價格方面是否有什麼不滿意呢?”

“關於我的說明您有沒有不懂的地方呢?”

“您是不是暫時還不想買?”

“你是不是已經向其他地方訂購了?”

“您是否考慮向其他買家購買?”

“您不喜歡這個款式嗎?”

“對於這個產品你是否不大感興趣呢?”

“對於這家制造商您覺得如何?”