管理者該如何挽回員工跳槽呢?

當今社會用人機制靈活，人才競爭異常激烈，尤其每到企業財政年度末，年終獎金髮放之後，就會出現大的人員流動。跳槽的原因各不相同，但總的歸納起來不外乎以下幾點：

1.企業制度不規範，管理不善;

2.企業領導大換班;

3.工資收入低，福利差;

4.工作壓力大，自由支配時間少;

5.個人才能無法發揮，升職無望;

6.企業成立時間長，老員工多，同工不同酬，分配不公，升職論資排輩;

7.嚮往更富於挑戰性的工作;

8.爲了生存，暫時屈就，時機一到，另謀高就;

員工的流動，對企業來講既有積極影響也有不利影響。雖然老員工跳槽後，新員工加入，新鮮血液給企業帶來新的活力;但導致的消極影響卻是顯然易見的，尤其是管理人員的流動弊大於利。主要表現在：員工心理不穩，對企業信心不足，破壞企業的凝聚力和向心力;服務質量下降，生產效率低;客源流失，商業機密泄露;替換與培訓成本加大。

在大多數情況下，企業應儘量挽留自己的員工，減少員工的流動。但一定的員工流動是必要的，否則沒有新鮮血液的補充，企業將死水一潭。

一般來講，正常的員工流動率應保持在5%至8%之間。減少員工流動的有效策略包括：

1.規範職業道德，比貢獻，樹正氣;

2.公正平等的用人制度;

3.職位空缺或晉升應先內後外;

4.精神激勵與經濟鼓勵相結合;

5.依照勞動法加強勞資合同約束;

6.改善企業福利待遇，用長遠的利益吸引員工;

7.採用年終獎勵制度;

8.利益共享，讓員工成爲股東;

9.在企業內部實行輪崗制度，有利於員工之間相互配合與相互瞭解，提高工作效率;

10.經常舉行各類培訓和文體娛樂活動，增進員工之間的友誼，加強企業的凝聚力;

11.實行感情管理，關心員工家庭，爲有困難的員工提供支持和幫助。

總之，感情管理是平緩員工跳槽的最有效措施，因爲只有有了快樂的員工，纔有快樂的顧客;只有有了穩定的員工，纔有企業的興旺與輝煌。